今年以来，临翔区主动融入临沧市基层党建“一廊一带一片一道”整体布局，坚持把党建引领作为优化营商环境建设的“红色引擎”，不断强化“党建+”模式，奋力打通服务群众“最后一公里”。

“自实施政务服务综合窗口改革以来，区政务大厅将29个区直部门的445个政务服务事项整合在一个综合窗口办理，变多窗为一窗，深化拓展‘一站式’服务功能。”临翔区政务服务管理局相关负责人说。

从方便群众办事角度出发，临翔区严格落实便民利民12条措施，从特殊群体不同需求的细节处着手，设立7×24小时自助服务区，配置21台自助服务终端，为企业群众提供发票代开、征信查询、自助取件等服务。同时，整合辖区企业和部门资源，联合临沧高新区非公党委组建党建引领汽车流通行业、工信行业等5个行业发展联合体，研究制定产业联合体服务企业清单和诉求表达办理机制，进一步畅通企业与部门的沟通交流渠道。

该区不仅在方便群众、企业、单位到政务大厅办理相关审批服务手续上下功夫，还在如何减少企业群众“少跑路上”下大力气，对重点项目、重点企业开通“绿色审批通道”，组建党员先锋志愿服务队，大力推进“临翔帮办”服务，切实把帮办代办服务送进企业和项目现场。

自“临翔帮办”服务推出以来，临翔区充分发挥党员先锋模范作用，设立“临翔帮办”党员先锋窗口，目前已接受咨询540余件次，为群众提供帮办服务262件次，组织党员干部帮办服务企业14户，打破了传统柜台式“坐等”的服务模式。

为解决企业员工异地办事堵点痛点难点，临翔区开通跨省、省内通办服务，设置“跨省通办”“省内通办”专窗，梳理出19个“跨省通办”事项、111个“省内通办”事项纳入综合窗口，使更多通办事项能够就近办、多点办、自助办，尽最大可能为群众异地工作生活提供便利。

今年来，临翔区持续发挥基层党组织和党员“两个作用”，编制《综合窗口管理暂行办法》《窗口人员考核管理办法》《窗口人员服务规范》《窗口人员纪律规范》等制度规范，设立“办不成事”反映窗口，专门受理各种企业和群众“办不成的事”，破除企业、群众“办不成事”的隐形壁垒，推动反映问题办得成、办得好、办得快，实现政务服务线上评价满意率100%、综合评价满意率98%以上。（周露 杨文雯 彭绍霞）

来源：临沧日报

分享让更多人看到