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临沧市临翔区让群众的难事化易烦事化简

2021年12月01日16:55 |
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临沧市临翔区组建区级矛盾纠纷多元化解联调中心,织密“过滤网”,运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷打造“强磁场”,建立有机衔接、协调联动、高效便捷的多元化解机制做优“服务站”,诉源治理实践取得明显成效,实现了难事化易、烦事化简的目标,提升了人民群众的获得感和幸福感。

强组织,制定实施意见,做到一平台解决。面对人民群众日益多元的诉求和司法资源有限的困境,临翔区建立区、乡、村三级矛盾纠纷多元化解联调中心,汇聚矛盾纠纷调处化解的各方合力,集中行政、司法、社会资源优势,实现了诉源治理、诉非对接、多元共治,将纷争止于诉前,构建了“党政主导、司法保障、多元共治、源头防范、诉非联调”的工作格局。

建机制,做好整合文章,做优一厅式受理。临翔区矛盾纠纷多元化解联调中心依托区法院诉讼服务中心建设,由区委政法委牵头统筹,聘请具有丰富调解经验的特邀调解员,整合全区政法、信访以及各行业部门等37个单位50名有着化解矛盾工作经验的优势力量,群策群力应对纷繁复杂的社会矛盾,实现各方参与调解的新格局。区委政法委和区法院工作人员以及特邀调解员常驻联调中心办公,受理诉前委派调解,其他部门人员根据指令“随叫随驻”,参与调解矛盾纠纷,有效破除了部门界限,实现了空间场地聚合、人员力量整合、职权职能融合,满足了人民群众便捷高效化解矛盾纠纷的新要求。

重统筹,坚持繁简分流,做实一站式服务。联调中心配备专门人员进行诉调指导,充分宣传非诉调解的益处,引导当事人选择调解方式解决纠纷,实现“诉”与“非诉”的有效对接,针对不同的矛盾纠纷,联调中心视情况联合行政机关、基层组织、行业协会和专业机构共同调解,实现矛盾纠纷的梯次滤化,推动形成共建共治共享大格局。自今年8月以来,到10月联调中心共受理诉前委派调解99件,调解成功25件,正在调解22件,发挥多元解纷机制的“过滤”功能,减少案件进入法院的流量。

信息化的运用,更好地实现了多元解纷机制从“线下”到“线上”的转型升级,目前,联调中心设立在线调解室开展线上调解业务,当事人无须来到调解中心,即可通过线上开展调解工作,享受到方便快捷的“互联网+法律服务”。据了解,目前,该中心已通过线上成功调解纠纷13件,大大提升了调解效率。联调中心运行以来,通过调解服务引流、提升调解效率,有效释放警力,缓解诉讼压力,增强了社会治理能力水平,为临翔“三个示范区”建设营造了更加和谐稳定的社会环境。(李维鲜 张洁 张江艳)

来源:临沧日报

(责编:木胜玉、徐前)

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