自黨史學習教育開展以來，滇中新區稅務部門切實將“我為群眾辦實事”作為學史力行的重要抓手，將黨史學習教育成果轉化為為民辦實事、解難題的實際行動，“以百姓心為樂”，設身處地聽心聲、感同身受解民情，有效提升廣大納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

稅務宣講精細化 人才引進添動力

為深入實施人才強市戰略，為地方經濟發展提供動力，安寧市稅務局乘借安寧市開展“螳川人才杯”國際青年創新創業大賽的東風，化被動為主動，積極對接主辦單位，做好稅收優惠政策宣傳解讀，將惠企惠民政策精准推送。

安寧市稅務局業務骨干孫琪介紹道：“為吸引更多高層次人才和團隊到安寧市創新創業，強化人才引領產業發展，我們圍繞‘人才引進和培養’‘優化安寧營商環境’等主題，制作了《安寧市創新創業常用稅收政策解讀》課件，為參賽選手‘量身定制’稅收指導，詳細講解企業從初創到成長再到成熟三個時期的稅收優惠政策。”

參賽選手小張高興地說：“我這次的參賽項目為高新技術領域，稅務人員介紹的高新技術類企業和先進制造業稅收優惠對我有很大的幫助，我能很好地掌握企業在成熟期所享有的權利和義務，在思考項目運行過程中各類收支時將稅費優惠計算在內，確保項目有充足的現金流。”

滇中新區稅務局納稅服務科相關負責人介紹，為吸引更多高層次人才和團隊到滇中新區創新創業，強化人才引領產業發展，稅務部門積極做好“大眾創業、萬眾創新”稅費優惠政策的宣傳輔導，希望能通過稅務力量提升青年人才的創新意識和創新能力，催生城市發展新動能。

納稅服務精准化 惠民助企增活力

為不斷提升納稅服務的規范化、個性化、專業化和信息化水平，滇中新區稅務部門持續推進“納稅服務支持中心”，致力將納稅服務打造成深化征管改革的排頭兵。

滇中新區稅務部門堅持以納稅人、繳費人為中心的服務理念，選派系統業務操作熟、處理問題辦法多的業務骨干，成立了納稅服務支持中心。打造“前台受理—中心支撐—后台支持”的納稅服務新模式，運用納稅服務內部閉環，讓納稅人、繳費人從“不會辦”“怎麼辦”的“桎梏”中解放出來。

“歡迎您致電國家稅務總局安寧市稅務局，稅費政策業務咨詢請按1號鍵，雲南省電子稅務局操作咨詢請按2號鍵，意見建議投訴請按3號鍵。”“納稅服務支持中心”的電話鈴聲此起彼伏，面對納稅人紛繁多樣的問題，稅務干部化身話務員，以“熱心、耐心、貼心”的服務為納稅人實時答疑解惑，傾力打造“無憂熱線”。

安寧某茶業有限責任公司屬於制造業中型企業，申報時由於操作失誤導致未能正確享受緩繳政策，繳納了各項稅款28萬余元。該企業財務負責人高興地說道：“繳納稅款后我發現由於操作失誤我們公司沒有享受到正確的緩繳政策，於是我及時向納稅服務支持中心尋求幫助，支持中心為我們公司開辟了綠色通道辦理退緩業務，兩天后我們就收到了緩繳部分的稅款退庫，真是方便又快捷。”滇中新區稅務局納稅服務科相關負責人介紹道：“針對部分企業存在與之相似的情況，我們積極整合支持中心的人力和資源，僅4個小時就成功辦理退緩43筆，平均辦理時間不到6分鐘。”

利民之事，絲發必興。滇中新區稅務部門透露，將持續聚焦利民之事，通過走訪、調研、宣講等方式收集涉稅訴求，用心用情傳遞稅務暖陽，讓人民群眾的獲得感更為充足、幸福感更可持續、安全感更有保障。(李卓芮)

分享讓更多人看到