在云南省文山州丘北县双龙营镇普者黑村，有一家便利店，店主李树芳是村里为数不多的汉族居民。曾经，店内仅简单销售些日用百货，与四周充满彝族风情的店铺相比显得黯然失色，小店的生意也一直不温不火。

李树芳深知要改变现状，必须对店铺进行彻底改造。他开始思考如何将其打造成一个更具吸引力的购物场所，让顾客享受舒适暖心的购物体验。

丘北县烟草专卖局客户经理上门服务时，听了李树芳的想法后，客户经理给出店铺改造建议：“何不定位为‘解忧便利店’？打造普者黑村里最具便捷性、最具人情味的便利店，让游客在旅途中也能随时购买到称心的商品。”李树芳认同地点了点头，随后开始酝酿便利店改造计划。

李树芳正在整理货架。

李树芳将商店扩建为三层楼并翻新成规模化农村超市，合理规划各楼层商品类别，提升购物体验，并计划安装电梯方便消费者，方便行动不便的消费者上下楼。

李树芳秉持以顾客为中心的经营理念，在选品上严格把控质量，售卖当地特色产品和城市流行商品，提供优质售后服务。同时，他还利用新媒体平台直播宣传，展示商品和当地风情，提升店铺知名度，并在节假日和旅游旺季开展促销活动，增加客流量。

李树芳还化身直播达人，通过展示商品、介绍当地特产和风土人情，持续提升店铺的曝光度。他借助节假日和普者黑景区旅游旺季的消费热潮，通过直播开展满减、打折等日常促销活动，吸引顾客关注和购买，有效增加了线上线下的客流量。

午后的阳光斜照进便利店的窗户，与明亮的店内灯光交织在一起，将整个店铺照得通透明亮。此时，李树芳站在店里，看着游客们拎着装满山货的购物袋笑着离开，不禁感慨道：“都说我这店是‘解忧便利店’，说到底，是咱山里人最实在的初心始终没有变。”（张田芳 文/图）

来源：文山州烟草专卖局

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