人民网瑞丽6月25日电 （记者徐前）自成立劳动争议联合调解中心以来，云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市总工会积极探索“七个一”工作机制，构建劳动争议调解新模式，在维护职工合法权益、推动构建和谐劳动关系中发挥了重要作用，进一步推动边疆治理现代化建设。

“七个一”工作机制即成立一个联合中心，推进“一站式”调解；组建一支专业团队，形成多部门联动合力；制定一套流程机制，提升调解质量和效率；开展一轮培训宣传，营造学法用法好氛围；构建一套激励体系，激发调解队伍主动性；开辟一条绿色通道，筑牢专业调解根基；构建一体化监督体系，保障调解执行到位。

据悉，2024年12月，瑞丽市总工会联合法院、检察院和人社、司法行政部门，共同成立了劳动争议联合调解中心，推出“法律咨询、争议调解、仲裁指导”一站式服务新模式，推动劳动争议源头治理和多元化解。中心成立至今，共申请案件15件，受理案件10件，调解成功10件，成功率达100%，为35名职工群众挽回经济损失36.61万余元；对5件不予受理案件，精准引导当事人通过仲裁、诉讼等法定途径解决，确保诉求妥善处理。

劳动争议联合调解中心强化部门协同合作，构建一个高效、专业的劳动争议调解平台，为企业和职工群众提供便捷优质服务。调解员队伍由五部门选派把关，汇聚21名专兼职仲裁员、律师、社会化工会工作者以及法律工作者，形成一支具备丰富法律知识、专业调解技能和实践经验的专业队伍。

瑞丽市总工会牵头制定完善调解工作流程和规范，明确各部门在调解工作中的职责分工，确保调解工作有序开展；建立案件受理、调解、反馈等系列制度，对调解各环节工作进行严格把控，提高调解工作质效。该中心定期召开工作联席会议，商讨解决劳动争议调解中的重点难点问题；建立信息共享机制，各部门及时互通劳动争议相关信息，形成工作合力。

劳动争议联合调解中心邀请法律专家、资深调解员授课培训，提升调解员的业务水平和工作能力。多渠道开展劳动保障法律法规宣传，提高用人单位和职工群众的法律意识；面向用人单位和职工群众开展法律宣传活动10余场，发放宣传资料3000余份。

劳动争议联合调解中心落实《云南工会参与劳动争议多元化解操作指引》，将劳动争议调解补贴纳入年度预算，由市总工会全额承担并发放调解补贴。构建科学激励体系，有效激发团队活力，推动调解工作专业化、高效化。

此外，劳动争议联合调解中心积极与司法部门、法院建立司法指导合作关系。司法部门牵头搭建沟通机制，开辟绿色通道，对调解案件办理各环节、跟踪回访等工作进行指导，帮助调解员掌握司法裁判标准。调解员可随时咨询，获取专业法律意见，确保调解工作合规性和公信力。

调解协议达成后，劳动争议联合调解中心构建一体化、全流程监督机制。指定专人跟踪协议履行，通过定期回访、节点预警等，确保协议执行到位。针对分期履行协议，提前一周以电话、短信等形式提醒义务人履约，并同步向当事人反馈进展，对拒不履行者，协助当事人申请仲裁或强制执行，切实增强调解权威性。

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