“最开始没想那么远，就想着把这家便利店开好，让大家随时能买到刚需的东西。”在云南省曲靖市陆良县开便利店的杨兵边擦拭货架边说。从20平方米起步，这位创业者凭借“便利店+快递+社区服务”的跨界融合模式，在零售浪潮中闯出了一条独特路径。

2021年，杨兵的便利店在陆良落地。作为经营新手，他总爱跟着陆良县烟草专卖局的客户经理李艳学本事：“李姐第一次来，就指着货架说：‘要让顾客一眼就能看到常买的货品。’”他照做后发现，货品销量果然提升了20%。

顾客在使用快递自助取货柜。刘一菲摄

更让杨兵留意的是日常细节——许多居民拎着快递包裹进店购物，边喘气边抱怨：“附近快递点太远，取个件得绕个大弯。”杨兵意识到，快递与零售存在天然的流量交集。2022年，他尝试在店旁划出一片区域代收快递。“起初每天只有几十件包裹，但来取件的人总会顺道买点东西。”数据显示，那段时间店铺销售额环比增长35%。

然而，由于高峰期快递堆成山，找快递像“大海捞针”，杨兵看在眼里急在心里。一次偶然的机会，他在网上了解到自助取货柜。2025年3月，经过深思熟虑，他投资20万元引进自助货柜。蓝白相间的柜体让店铺焕然一新，居民扫码后30秒即可取件，店购物的频率也随之提高了。

“有人说开实体店难，但我觉得难的是一成不变。”杨兵说，“下一步想做个小程序，让顾客能提前下单，到店直接取件拿货。”他相信，只要保持积极进取的心态，勇于迎接挑战，就能够在激烈的市场竞争中乘风破浪。（刘一菲）

来源：曲靖市烟草专卖局

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