8月的云南保山，天气阴晴不定，前一秒还下着毛毛细雨，下一秒就艳阳高照。下午3点半，走进保山市人民政府政务服务中心，大厅里人来人往，或提着手提包，或拿着几份盖有红色公章的材料，步履匆匆地办理着相关业务。

乘电梯到2楼，映入眼帘的是写着“烟草专卖政务服务”的标志牌，这里的装修格局不太一样，完全“去柜台化”的办证场所瞬间拉近了办证人员与申请人的距离。

工作人员指导客户填写表格。杨汝丽摄

张秀娟在这里办理业务，她在保山市隆阳区经营着一家小店，2020年9月申请办理了相关证件。前段时间，隆阳区烟草专卖局工作人员告知她相关证件即将到期。

“以前在专卖所办证，想顺便去其他部门办业务，要跑几个地方，得计划好时间，还怕影响小店的经营。现在相关部门均入驻政务服务中心，办理相关证件方便得很。即使同时要办理其他业务，同一层楼走几步就可以解决问题。”张秀娟说。

说着，她在工作人员的指导下，很快完成了材料填写和提交。“这个证与之前的不一样，以后都用这个版本了吗？”张秀娟拿着刚打印的证件问工作人员。

“是的，这是近几个月刚修改的模板，左边提示禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟；中间是您许可证的相关信息；最右栏的三个方框从上到下依次是您的许可证二维码、信用等级；底部加上‘12313’投诉举报电话，便于接受社会监督。”工作人员回复道。

张秀娟点点头，随后在评价表上全部勾上了非常满意的选项。

这一幕只是保山市各县级烟草专卖局入驻各地政务服务中心后众多温馨服务的一个缩影。各地烟草专卖局入驻政务中心，不仅是烟草行业服务模式的一次创新尝试，更是政府推动“高效办成一件事”的重要举措。

阳光渐渐柔和，夏日的热烈慢慢转化为秋日的温情。走出保山市人民政府政务服务中心，空气中飘来的淡淡桂花香气，让张秀娟心旷神怡。（杨汝丽）

来源：保山市烟草专卖局

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