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“TA”是“体验者”也是“服务者”

昆明市盘龙区打造敬业高效阳光政务服务队伍

2023年10月11日10:29 |
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 10月10日因寓意“十全十美”受到不少准新人的青睐。当天,昆明市盘龙区政务服务中心迎来新一轮结婚登记小高峰,不少情侣盛装打扮,每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。  

身着各色服装的人群当中有这样一对准新人,他们身着政务服务中心工作服,胸前佩戴工作牌,在众多新人当中格外引人注目。原来他们是盘龙区政务服务中心窗口工作人员,因近期窗口业务高峰期,为了不影响工作正常开展,他们没有休假,在这个美好的日子,他们和其他准新人一样,在婚姻窗口提交结婚申请材料、合照、登记,待婚姻登记完成后,又悄悄地回到自己的工作岗位上,继续忙碌在为民服务的第一线。通过强党建、建队伍、聚合力、优服务系列举措,盘龙区政务服务管理局敬业奉献的“TA”们,在为民服务的窗口不断书写阳光温暖的政务故事。

在昆明市盘龙区积极创建现代服务业示范区的大背景下,盘龙区政务服务管理局开展“政务服务大练兵”、创先争优、经典诵读等旗帜鲜明、形式多样的活动,有效激发职工服务热情和工作活力,培育了一支敬业、高效、热情、阳光的政务服务队伍。盘龙区政务服务管理局长期坚持“五声”工作法、“微笑服务”“首问首办”等工作制度,开展评优评先评选,激励上进提升效能,并主动倾听职工心声,创造良好的工作环境。

据介绍,盘龙区政务服务管理局通过系列措施,着力激发职工内驱力,塑造政务服务价值观,有效促进工作提质增效。该局近年来先后荣获“全国巾帼文明示范岗”“全国文明单位”“云南省模范机关创建示范单位”“昆明市工人先锋号”等荣誉称号。(张婧、王一宇)

来源:昆明市盘龙区政务服务管理局 

(责编:木胜玉、朱红霞)

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