自党史学习教育开展以来，临沧市税务部门聚焦学党史、办实事、解难题，推出一系列精细化便民办税举措。

精细服务倍贴心，办税缴费更便利

聚焦特殊群体，临沧市税务部门推出“办税服务直通车”，以“老弱病残孕难”特殊纳税缴费群体为对象，在办税厅设置“老年人综合服务窗口”“雷锋服务志愿站”和“绿色通道”，采取“一站式”“面对面上门服务”和“远程辅导一对一”打通纳税人缴费人办税费的“最后一米”，主动开展税费咨询、业务指引、全程协助等服务，帮助其快速办理税费业务。

沧源县班老乡的李叶布勒不久前因腿骨骨折，只能卧床休息，为赶上今年缴纳社保的最后一个征期，她电话咨询了当地办税厅，工作人员得知情况后，及时与社保经办部门取得联系，远程帮助其缴纳了灵活就业人员的养老保险，李叶布勒在电话中说：“家人在外打工，税务部门帮了忙。我正苦恼怎么交保险呢，你们这就帮我办好了，早知道这样，我也不至于好几天睡不安稳了，谢谢你们！”

与此同时，结合临沧市居住有23个民族的实际，临沧市税务部门还依托民族特色，推出佤语、傣语办税费服务，设置“佤语翻译窗口”和“傣语翻译窗口”，帮助当地少数民族纳税人缴费人充分享受办税便利，实现办税费沟通“零障碍”。

无纸化退税“走网路”，企业发展“加速跑”

为深入贯彻落实“放管服”改革，积极响应推行无纸化退税工作， 当地税务部门通过办税厅宣传栏、微信群等方式做好业务操作流程宣传和辅导，实现了退税业务网上申请、无纸审批、退税全流程电子化，能有效降低退税办理成本、提高退税办理效率、加快退税资金到账。

据悉，镇康县某硅业有限公司是镇康县一家规模较大的硅制品生产公司，在严格的疫情防控措施下，企业运输成本增大，企业经营需耗费大量时间和精力。而税务部门的税费优惠政策和精细服务的纳税服务措施让企业感到非常暖心有动力。11月底，企业通过无纸化退税足不出户就完成了一笔45万元的退税业务办理，收到退税后，企业财务鲁显岗说：“无纸化退税效率高、不费时，流程也不复杂，一台电脑、足不出户，业务就办好了，退税就到账了，这样的便捷是国家以纳税人为中心，为我们办的大实事，也激励着我们企业努力经营”。

“线上线下”融合办，办税“减负”两不误

为节约办税成本，临沧市税务部门推出线上线下“同步推进”的办税措施，加强对“非接触式”办税费的宣传和辅导，融合网上业务受理、自助办税辅导、部分业务“线上+线下”融合办、发票网上申领邮寄配送等业务，按业务类型分为3个小组，集中受理纳税人通过电子税务局提交的业务，实现网上申领发票、变更税务登记、退（抵）税申请、跨区域涉税事项等即申即办。目前，已实现所有税种均可通过网络申报，纳税人缴费人可根据自身情况选择相应的申报方式，通过网络申报可有效缩短等候办理时间，降低办税费成本。

据了解，云南某公路建设第四工程有限公司目前承包着瑞孟高速公路的部分建设施工项目，常需进行跨区域涉税事项业务办理，虽然公司在外地，但是该公司办税人员段钊却一点也不苦恼，每次跟他通话，他都反复强调一句话：“现在在网上办税真的是高速路，而且是节假日的高速路，全程免费！”据沧源县税务局办税厅工作人员介绍，他每次需要预缴增值税和企业所得税等税款时，都会通过与办税厅联系，做好自主申报后由办税厅进行税款预缴，这样一来，节约了办税成本、缩短了办税时间、也提高了办税效率。

临沧税务始终将党史学习教育与税收工作相结合，坚持高标准、高质量抓好每个环节，抓实每个步骤，以纳税人缴费人满意度提升作为检验党史学习教育实际成效的标准，真正做到了学党史、悟思想、办实事、开新局。（高永子、施雨、赵娜）

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