云南省红河州石屏县公安局经侦大队深入开展“我为群众办实事”实践活动，为群众办好事办实事解难题，切实为百姓排忧解难。近日，在该大队民警的努力下，成功帮助市民杜女士解决了一件“难事”。

12月14日，杜女士到石屏县公安局经侦大队寻求帮助，称自己于2021年8月向林某采购了一批价值约3万元的奶茶原材料，付款后林某声称已发货，但杜女士一直未收到货，随后其要求退款，却遭林某拒绝。杜女士要抚养3个小孩，丈夫没有工作，整个家庭的经济来源都只能靠经营奶茶店苦苦支撑，无奈只好寻求警方帮助。

在了解事情的经过后，民警急群众之所急，立即通过电话与林某协调沟通，一开始林某不接电话、不回微信，在民警的努力下找到了与林某有关联的关系人，最终成功联系上林某，林某答复民警会立即发货给杜女士。但时隔多日杜女士还是没有收到货，再次到经侦大队寻找帮助。在民警动之以情、晓之以理的劝说和法律法规宣传下，林某于12月21日把3万元原材料款退还给了杜女士。

12月27日，杜女士来到石屏县公安局，将一面写有“人民警察为人民  心系百姓办实事”的锦旗赠送给经侦大队，对经侦民警心系百姓为民办实事的工作态度表示由衷感谢。（傅登群、王霏）

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