昆明五华公安分局有这样一支“警花队伍”，同处于公安大家庭中，她们没有惊心动魄的办案故事，却把自己的青春热血灌注在一件件为民服务的琐碎细小的事中，她们脚踏几平方的户籍室，用坚守和初心默默奉献、辛勤耕耘，坚持几年、十几年、几十年，不曾有一丝倦怠。她们把青春的热血融入到公安事业中，把热忱的微笑，周到的服务带到辖区的四面八方。她们心怀“群众事无小事”的庄严承诺，通过办好群众的一件件小事，日复一日的坚持，彰显出五华公安为民服务的“巾帼力量”。

派出所户政窗口民警、辅警抓服务细节，促服务规范，从细微入手，从小处着眼，从群众最关心的事情做起，从群众不满意的地方改起，不断优化改善服务方式，提高服务质量，用实际行动拉近警民距离，让群众办事“少跑、短跑、不跑”，通过服务的“加法”，换取群众的“减法”，持续优化服务质量，提高了窗口受理的效率，不断增强人民群众的满意度和幸福感。

一分耕耘，一分收获。近日，莲华派出所户政窗口民警及社区民警上门为百岁老人办理身份证并送证上门服务。事后，老人的女儿满脸笑容的送来了写有“情系群众，为民解忧”的锦旗表示感谢。

将热情服务送到家。近日，龙翔派出所户政窗口迎来了一位步履蹒跚的老奶奶，在得知老人身份证丢失急需补办的情况后，民警热情周到的为老人办理了身份证。考虑到老人年事已高，腿脚不便，民警第一时间将办理好的身份证送到老人手里。

民警离开时，老人拉着民警的手说道：“感谢你们的尽职尽责，真正为咱老百姓排忧解难！”

派出所户政窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”。五华分局民警、辅警用自己的实际行动践行了“人民公安为人民”的工作理念，他们的努力赢得了群众的信任与赞扬，使警民联系的“桥梁”更加宽广、更加畅通。（五华区融媒体中心供稿）

来源：昆明五华发布

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