女子报警称男友有自杀倾向，已联系不上男友，民警30分钟找到该男子并将其安全送回家；酒醉男子与邻居发生纠纷，持刀闯入邻居家中，民警迅速赶到现场将闹事者制服；市民家门口的电动车和洗衣机被盗，案发4小时后，民警将犯罪嫌疑人抓获……

快速反应，精准防控，这是云南省玉溪市澄江市公安局瞄准实战化需要，依托大数据，推动构建情报精准制导、指挥扁平高效、勤务紧跟实战、监督检查托底、舆情导控有力的“情指勤督舆”一体化实战化警务运行模式取得的战果。在这一模式牵引下，澄江市公安局不断推进市域社会治理现代化，为群众提供更高水平、更优质的平安服务，稳步提升群众安全感和满意度。

安保执勤。

信息引领让“接警”更高效   

“喂，您好！这里是澄江市公安局110接警中心，有事请讲……”情指中心接处警大厅内电话铃声此起彼伏，大屏幕上图像数据滚动变换更新，110接处警人员有条不紊地开展工作。

据情指中心民警李春介绍：“情指中心充分发挥情报信息主导警务的‘神经中枢’作用，利用中心资源积极开展合成作战、精确打击，同时为领导决策提供依据，为实战部门提供坚强的信息支撑，有效推动全链条打击违法犯罪，切实增强公安机关的核心战斗力。”

3月初，海口镇的刘某因网上兼职刷单被骗3.5万元。情指中心立即进行情报研判，按照“一条不漏、一刻不误、一查到底”的要求，引导执勤民警逐一核查处置，最终发现在河北省石家庄市活动的王某某有重大作案嫌疑。4月20日，海口派出所民警千里奔袭，在石家庄市将王某某抓获，顺利追回被骗资金，为受害人挽回全部经济损失。

澄江“警烟合作”打击涉烟违法犯罪信息化作战模式逐渐成熟，同样得益于“情指勤督舆”一体化。仅7月份，经侦大队联合澄江市烟草专卖局查处涉烟案件7起，查获烟叶68.48吨、烟丝2.43吨、假冒伪劣卷烟2万余条，涉案价值400余万元，严厉打击了涉烟违法犯罪，有效震慑了潜在违法犯罪分子，切实维护了烟草市场经济秩序。

高效接警。

精准指挥让“派警”更顺畅   

4月份，澄江市公安局由低到高分级建立了接警中心值班员、接警中心值班长、带班局领导、公安局局长四级110接处警指挥调度体系。“分层级指挥调度进一步规范了接处警工作，最大限度减少了‘接警’到‘出警’的指挥层级和中间环节，提高了指挥调度水平和快速反应能力，公安新型指挥作战体系稳步架构起来。”网安大队民警周冬云说。

遇有重要警情、关键节点、重大安保、等级响应等工作任务时，澄江市公安局立即启动“情指勤督舆”警务模式，确保一旦发生案事件，第一时间快速反应、第一时间力量到位、第一时间控制局面。

9月24日12时，群众报警称凤麓街道人民路有一名男子要跳楼。情指中心根据一体化警务机制，立即指派有关部门前往处置。凤麓派出所民警负责对该男子进行耐心劝说，巡特警队员做好楼顶救援工作，交警负责对现场周边道路实施交通管制和疏导，并联动消防救援大队、120急救中心到场共同处置。各处置单元通力协作，欲跳楼男子被成功救下。

“如此紧急的情况，不到1小时就成功处置，情指中心这个‘大脑’更加高效了。‘情指勤督舆’让指挥调度规范化、扁平化、智能化不再是口号，最短时间发出最准确指令，最优流程完成最高效调度，警务改革在实践运行中迸发出巨大效能。”凤麓派出所民警张伙生感慨道。

“情指勤督舆”警务机制运行以来，澄江市公安局已成功处置各类突发紧急警情102起，控制涉案人员89人，救助群众178人。

细心研判。

规范执勤让“出警”更精细   

澄江公安执勤执法实行标准化、规范化、制度化管理，确保民警出警、处警时清晰掌握“工作标准是什么、过程应该怎么做、得达到什么效果”。通过进一步规范执勤执法流程，实现对警力到位、勤务轨迹、在岗状态、履职情况、业务数据的动态监管，做到警情视频、音频同步追踪，信息同步反馈，让每一次执勤执法都依法、规范进行。

2021年10月，《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议（COP15）第一阶段会议在昆明举办。澄江地处环昆圈，安保维稳工作要求高、时间长、任务重。澄江市公安局启动“情指勤督舆”一体化实战化警务机制，建立以情指中心为龙头、以城区为主、覆盖全市的立体化社会治安防控网，积极防范化解各类风险隐患，规范各类警务勤务活动，为COP15第一阶段会议绝对安全、绝对圆满贡献了澄江公安力量。

九村派出所民警普博黎说：“无论是大案要案还是民生小案，无论是突发事件还是群众求助，情指中心都会在后方全程盯办，时刻提醒我们携带相应警用装备，及时询问是否需要警力支援。有了这个强大的智囊团与后援队，我们从单打独斗变成了团队作战，出警更有信心、更有底气，什么都不怕了！”

指挥调度。

监督检查让“处警”更规范   

“澄江二中门口有人打起来了……”8月14日，龙街派出所民警赵卫祥接到一起警情。收到情指中心指令后，赵卫祥和同事立即携带装备，打开4G执法记录仪，第一时间赶赴现场处理警情。处置完成后，赵卫祥才发现，这是澄江市公安局在“情指勤督舆”一体化实战化警务机制下组织的一次模拟警情测试。检查组对处警民警的出警速度、警容着装、警情处置、服务态度、单警装备佩戴、请示汇报等情况进行了全程跟踪检查。

接处警工作是与群众联系最广泛、最密切、最直接的警务工作，直接影响到后期案事件处置、群众的满意度以及警民关系的和谐等。澄江市公安局由情指中心牵头，督察大队、法制大队同步跟进检查、督导参战单位勤务规范和执行情况，实现多警协作、跟踪盯办，让每一起警情处置都做到扁平化、可视化、闭环式运行，深入推进执法规范化建设。

“情指勤督舆”一体化实战化警务机制改革，实现了警力与平台24小时运作、研判与实战24小时联动、情报为基层24小时服务，打造澄江公安“最强大脑”，有力推动执法队伍专业化、执法行为标准化、执法管理系统化、执法流程信息化，切实提高澄江公安严格、规范、公正、文明执法水平，提升辖区群众安全感和满意度。（段玲陟  文/图）

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