党史学习教育开展以来，昆明市五华区丰宁街道收集群众反映的操心事、烦心事、揪心事，通过梳理“三张清单”推出了系列便民、惠民、利民实招，切实把民生实事办好办实。                

“面对面”问需于民，找准“需求清单”

围绕人民群众多元化需求，通过“抬起头”深入找、“敞开门”主动听，搭建“五提五问”平台问需于民、问计于民，引导党员、群众、驻区单位、两委员一代表、社区“两委”“主动提”，组织党建联席会、居民代表会、议事协商委员会、网格综治例会、民情恳谈会“当面问”，改变人民群众参与社会事务渠道单一、动力不足现状。建立社区“议事厅”、居民区“议事亭”，依托“丰宁治理”APP，深入小区、院坝，通过发放意见建议征求书、设置意见箱、征集“微心愿”等途径先后收集意见建议196条，梳理群众“急难愁盼”问题9件、具体任务事项78件，形成“需求清单”。找准工作切入点，从“政府派单”模式转为“群众下单”模式，街道党政班子认领11件、领导班子个人认领14件，8家社区“两委”班子认领28件，在职党员认领40余件，辖区党员认领1785件，切实通过党员群众“点单”、街道社区“派单”、党员干部“接单”的方式推动群众关心事项事事有人抓、件件有落实。

“点对点”亮出“家底”，梳理“资源清单”

从实处推进“双报到双服务双报告”工作，引导辖区48个党组织到属地社区完成报到，3298名在职党员到常住地社区报到。参加报到的党组织和在职党员主动向社区“大党委”亮出“家底”，梳理形成“资源清单”，先后提供了法律咨询、助老服务、绿地认养等具体服务事项30余件，实现群众“需求清单”与服务“资源清单”的有效衔接。截至目前，累计开展“三双”活动460余场。如，报到党员通过“众筹”方式筹资13000余元解决了虹山中路社区修建“民心亭”资金不足问题，126名在职党员圆梦群众“微心愿”；报到党员发挥个人专业特长，常态化当好老旧小区“微改造”的“监理员”、居民群众法律咨询的“服务员”。通过“双报到双服务双报告”工作机制实现辖区资源“内整外引”，为服务民生夯实了“里子”。    

“实打实”优政惠民，点亮“幸福清单”

聚焦“需求清单”，用好“资源清单”，把一桩桩小事办成一件件暖心事，点亮群众“幸福清单”。探索创新工作机制提高为民服务效能。对街道为民服务中心及社区为民服务站进行亲民化改造，探索“周三晚办，周六晨办”工作模式，通过全程代办、预办理、街域通办真正实现“敞开一扇门，承办百家事”。补齐基础设施短板温暖人心照亮民心。点亮昆建路“无名小巷”路灯，针对黄土坡北村河道漫水问题，及时安装护栏，完善“微型消防站”布点布局，在老旧小区安装充电桩解决“飞线充电”难题，在昆医附二院周边安装隔离栏消除人车混行带来的安全隐患，为丰宁小区48栋居民改造户表解决停水问题。真情服务推出系列便民利民惠民实招。在丰宁街道党群服务中心周边引入“情怀咖啡机”“寸心义柜”，打造“零雲爱心超市”“爱心理发点”“爱心食堂”“爱心修鞋店”，先后引入3家社会组织开展青少年扎染、禁毒教育、老年人智能手机教学等活动70余场，覆盖家庭800多户，直接受益群众达2000余人。多措并举破解城市治理难题。探索创新“未诉先办”服务方式，先后解决了虹山西路排污管网堵塞、西景盛典违章建筑、黄土坡立交排水管网淤积、金鼎北路片区停车难等系列难题400余件，惠及辖区群众63000余人次、商户4200余户，切实提升居民群众的幸福感、安全感、获得感。（五华区融媒体中心供稿）

来源：昆明五华发布

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