人民网昆明10月21日电 （李发兴）今年以来，昆明市公安局官渡分局治安大队从“大小多少”入手，全面开展“我为群众办实事”实践活动，主动发现问题、解决问题，用实际行动将党史学习教育和教育整顿的学习成果进行转化。

把“大”字运用到强抓基础的专项工作上

大抓基层，全面建成派出所“三室”，保障派出所执法执勤规范化，高效化。完成勤务指挥室建设，全局20家派出所勤务指挥室已全面提档升级，按照警辅比例1：3要求配齐警力，100%实现实体化运行；完成司法联调室建设，对辖区22家派出所已建立的联调室进一步进行规范化、标准化建设管理，协调配合官渡区司法局于8月中旬配备44名专职司法调解员入住各派出所联合调解室；完成醒酒室建设，强化医警合作，在四家医院分别设立四个醒酒室。

大抓基础，抓实“三项行动”开展基础数据完善分析，推进治安基础工作信息化，科学化。开展治安基础要素“大起底”，以划分网格的形式采集更新常住人口、暂住人口、房东、租房者、单位、仓库、铺面等治安基础要素。截至目前，全局已起底验收通过237个治安基础要素网格，构建起公安基础信息工作长效机制。

把“小”字融入到做细做实的点滴细节上

紧盯细节，破小案、办小事、解小忧，确保每一件小事落实落地。以城中村、行业场所等易发案区域为重点开展集中整治，对打架斗殴、故意伤害、扰乱公共秩序、寻衅滋事等影响群众安全感满意度的违法行为一律严厉查处；针对群众反响较大的噪音污染类案件，大队牵头购买一批噪声监测设备，对噪音污染治理开展培训，结合“三查三告知一宣传”，开展“禁噪”宣传，不断提升市民公德意识和遵纪守法意识，对噪音污染问题严重的重点区域、重点部位进行清查，加强对噪声污染严重的企业监督力度。截至目前，全局共办理行政案件12675起，行政处罚6262人，其中噪音污染案件14起，行政处罚14人。

依托窗口工作的优势，组织全局户政窗口共为群众办理送证上门、上门办证、延时服务等各类小事实事3700余件，获赠锦旗8面，群众书面感谢信2封，群众致电12345表扬2起；持续开展矛盾纠纷排查化解，今年以来，全区共受理矛盾纠纷17617起，化解17326起，化解率达98.35%。

把“多”字体现到便民利民的具体措施上

多学习。以党史学习教育、政法队伍教育整顿、微课堂为契机不断强化业务学习，提升服务能力水平，共为群众送证上门613人次，上门收取材料293人次，急事急办137件。多倾听，结合“问计于民大走访”行动，组织窗口以意见薄、问卷调查、互联网等多种形式积极向群众征求意见，设置《“我为群众办实事”无记名意见本》，倾听群众最真实的意见建议，集中梳理群众意见，专门研究，及时改进。

多举措。全面落实“一窗办、网上办、印章免费、免费快递、容缺办、当场办、不见面网办、只跑一次、绿色通道、工作日延时非工作日错峰办、优化流程、缩短缩短时限、降费红利、异地通办”等便民利民措施共计22项；实现75项公安业务事项加自贸区外国人签证业务在综窗一站式办理，整合附近世纪城、官渡两家派出所户政窗口一并进驻集中办公，提高办事效率。自2020年10月9日综合窗口启用至今，综窗共办理公安各类业务53339份。

多创新。2020年来，分局先后购置自助便民设备13台，投入政务服务中心及人口密集片区，加大互联网+政务网上办宣传力度，实现部分业务24小时办理、部分业务线上办理。截至目前，通过“安家昆明”小程序实现网上自主申报信息123万余条，网上申领电子居住证29万余件。今年来，办理二代居民身份证71302个，其中自助机办理22285个，占比31.3%；利用自助机免费打印暂住证明、身份证明共计3100余份。

把“少”字贯穿到群众满意的工作实效上

少流程。对群众申请户籍业务中急需办结，符合条件的、异地身份证审核，实行当场办结；申请办理旅馆业特种行业许可证、公章刻制业种行业许可证办理实行告知承诺，企业和群众承诺符合审批条件并提交有关材料即可获得审批；公章刻制备案直接通过开办企业“一窗通”服务平台办理，不能解决或因其他原因需线下办理的，参照线上模式在各级政务服务中心受理，实现信息一次采集、部门共享，避免重复提交材料。

少时间。特种行业行政许可承诺审批时限一律压缩至5个工作日，公安机关受理申办特行许可证时，不再要求申办人自行提供从业人员无违法犯罪查询证明，减少开具证明流程。今年以来，官渡公安分局已签到告知承诺书62份，办理行政许可56件；旅馆业特种行业许可证、公章刻制业特种行业许可证办理时限不超过5个工作日；公章刻制备案一窗式办理仅需0.5个工作日；用章企业符合规定申请刻制公章，印章刻制单位在0.5个工作日内完成印章刻制；大型群众性活动审批期限从7个工作日缩减至3个工作日。

少花钱。自2020年6月1日起，为新开办企业在全区范围内为新开办企业免费刻制4枚印章。截至目前，共为企业刻制免费印章54749枚，通过“一窗通”信息推送不需再次提交材料办理免费印章25463枚；对符合办理临时身份证的群众实现当场办结并免收工本费；将“自行招用保安员单位”备案及撤销工作下放至派出所，由派出所在5个工作日内将《云南省自行招用保安员单位备案证》送达单位，办证全免费。

少跑腿。政务中心整合升级后，世纪城派出所、官渡派出所辖区需要分局审批的户籍业务，统一由政务中心当场审核、审批，实现一站式办结；政务中心窗口设置引导员，引导员对办事群众材料进行初核，对材料不全的实行一次性告知，符合条件的，引导群众到对应窗口办理；群众到政务中心办理行政事务时，遗忘、遗失身份证件的，政务中心可当场为群众办理户口证明、暂住登记证明等户籍证明材料，避免群众多跑腿。

分享让更多人看到