9月30日，昆明市五华区“七员入网”监督管理考核工作平台正式启动运行，“民声五华”微信公众号同步上线。这标志着五华区群众诉求收集渠道将进一步拓展，城市管理精细化、信息化水平将进一步提高，真正实现“人在网中走、事在格中办”。

据介绍，早在2018年，昆明市五华区就在全市较早完成“四级网格”划分工作(以全区为一级总网格，街道办事处为二级网格，社区为三级网格，社区内的小区、楼栋为四级管理网格)，并在全市“五员入网”基础上，结合辖区实际，在网格人员中加入对口下沉包保的区级机关（企业）联络员及市场监督执法人员，形成“七员入网”工作模式。同时，将与城市管理服务直接相关的工作人员、志愿者等，纳入“X”工作模式，初步构建具有五华特色的“1+7+X”工作模式。目前，五华区三级网格(社区)已有799名入网人员，在2018至2020年连续3年全市城市网格化管理工作年度考核排名第一，连续17个月全市城市网格化管理工作月度考核排名第一。

今年以来，五华区持续推进“七员入网”创新试点工作，将全区划分为四级网格，通过数字编码的形式对全区网格进行统一管理，以全区为1个一级总网格，10个街道办事处为二级网格，99个社区为三级网格，在此基础之上，街道、社区划定四级管理网格328个。

“七员入网”监督管理考核工作平台区分移动端和PC端。“网格五华”APP“七员入网”版块，现已开通“巡查上报”“问题库”“管理问题”“处理问题”“巡查联动”“巡查指挥”“网格长打分”七大功能，根据“1+7+X”模式中人员的职能职责为各类人员开通“网格五华”APP账号，明确“七员入网”案件上报、处置、结案标准，细化操作流程，实现案件上报及处置结案常态化运转。

此次同步上线运行的“民声五华”微信公众号，则将常见、多发的群众诉求归纳划分为城市管理、民生保障两个方面，设定市容环境、街面秩序、市场监督管理、社会保障、教育管理、医疗卫生等19个大类，以及私搭乱建、暴露垃圾、占道经营、消费纠纷、养老保险、教育收费、医疗服务质量等101个小类，辖区群众可通过该微信公众号直接向五华区区级接诉受理平台提交诉求。(阮雪敏 杨爽 五华区融媒体中心供稿)

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