为确保办事群众健康安全，有力有效做好疫情防控工作，云南省澄江市政务服务管理局多措并举，坚决阻断疫情传播渠道，打造安全放心的政务服务环境。

在澄江市政务服务中心，服务大厅入口处设置了检测岗，志愿者对进入大厅的人员进行体温测量、督导规范佩戴好口罩、检查健康码和行程码，并及时询问办理事项，引导市民到相应窗口办理，同时还安排专人每天对大厅公共区域进行全面消毒杀菌，确保大厅消毒无死角。

市民李春红说：“一进来，我感觉里边的工作人员热情，服务态度好，办事效率比较高，以后广大市民出行尽量地戴口罩，遵守政务服务中心的规定，配合他们的工作 ，把疫情防控工作做好。”

澄江市政务服务中心工作人员介绍，为减少人员聚集，企业和市民可以通过“一部手机办事通”、云南省政务服务平台等线上服务模式，进行网上自助办理，让市民足不出户即可办理各项业务，严格把好人员流动防控关，确保办事更安全、便捷、高效。

澄江市人民政府政务服务大厅工作人员罗翔介绍：“下一步，一方面，服务大厅将按照相关的要求做好疫情常态化工作，同时，也会尽快增添口罩贩卖机，以及为老弱病残提供一次性免费口罩和消毒用品；另一方面，我们也会增加人手，加强窗口业务人员的培训，提高他们的业务能力，提高业务办理的效率，来减少群众办事逗留的时间，最后还要呼吁大家来大厅办事还要戴好口罩。”（赵晗、罗丽芳 澄江市融媒体中心供稿）

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