建行云南省分行：线上服务助抗疫“不打烊”

众志成城，共抗疫情。疫情防控关键时期，建行云南省分行全力以赴做好7*24小时线上服务，以金融科技力量为打好疫情防控阻击战提供强大支持保障，方便广大群众和企业足不出户就能办理业务。

春节期间，建行云南省分行向全辖分支机构发出紧急通知，推出疫情期间社保卡业务服务措施，持卡人只需通过“中国建设银行”APP、“龙支付”APP等渠道进行在线申领并开通支付结算功能，即可享受电子社保卡线上信息查询、抗击疫情服务专区、社保关系转移、省内13个州市试点药店使用电子社保卡二维码支付药费等功能，确保持卡人足不出户、享受社保便民服务，保障线上社保服务功能平稳运行。与此同时，该行加强与省人社厅联动，在建行电子社保卡功能界面部署抗击疫情服务专区，新增人社政策查询、即时制卡网点查询、疫情实时动态查询、定点医院和发热门诊查询等功能，增强特殊时期社保服务能力，共同抗击疫情。

在疫情防控关键时期，建设银行快速反应，携手国家卫生健康委员会指定的全国就医指导平台“微医”官方公众号，集结全国专业医生之力，全渠道上线“新冠肺炎实时救助平台”。 关注“建设银行云南省分行”微信公众号，在左下角“抗击疫情”专栏点击“免费问诊”即可直通“微医”平台。 该平台为用户提供远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务。目前该平台已有18000余名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科专家志愿加入，提供全国专业医生7×24小时在线免费义诊，问诊者可快速得到回复，减轻线下就诊压力，免去民众不便去医院的烦恼；“疫情动态”实时更新各地疫情动态，提供疫情最新进展情况查询；“疫情防御”主要分享新型冠状病毒感染的肺炎最新预防资讯和有关卫生健康科普知识，方便民众及时掌握专业权威防疫知识。

疫情防控关键时期，居家是最好的防护。建行手机银行、个人网上银行为广大群众提供线上捐款、转账汇款、账户查询、生活缴费、信用卡还款等全方位银行服务。企业网上银行现已提供账户查询、转账汇款、代发代扣、投资理财、信贷融资、缴费支付、票据业务、国际业务、财政社保、现金管理、服务管理等二十余项功能大类，企业信用报告、电子对账等二百多个产品，更有在线客服提供专业服务支持。广大群众和企业无需往返网点，避免公众场所聚集及交叉感染的风险。（木胜玉）