昆明五华区组建政务服务联络官为落地项目提供免费代办服务

2019年08月28日15:07  来源:人民网-云南频道
 
昆明五华区组建政务服务联络官为落地项目提供免费代办服务

人民网昆明8月28日电 为进一步深化行政审批制度改革,创新政务服务,提高审批效率和行政效能,推进服务型政府建设,昆明市五华区政务服务管理局以投资建设项目为试点,组建了一支9人的投资项目政务联络官队伍,推出项目审批全流程免费“帮办代办”服务。按照“自愿委托”的原则,通过全程免费代办、审批协调、流程优化、跟踪指导,提供“贴心式、保姆式、点对点、主动式、全方位”服务,让企业花最少的精力、用最短的时间办完事。

据介绍,五华区政务服务管理局通过组建投资项目政务联络官队伍,实现投资建设项目“帮办代办”全流程、精准化服务,变“企业跑”为“政府替”。按照提前介入、委托受理、制定方案、实施代办、协调办理、跟踪反馈、监督落实、项目归档八大模块进行代办,搭建投资项目企业与政府审批部门之间的桥梁:指导项目企业熟悉审批流程,按项目实际情况协助编排项目代办方案和审批进度计划,加速项目落地实施;协助项目业主准备申报材料,指导填写各类表单,并按投资项目报批流程进行事项申报,对项目审批进行代办、做好记录,节约项目审批前期准备时间;对审批过程积极协调,多个事项的审批若依据法律法规,不存在审批前置条件的,严格实现并联审批,对确实存在前置条件的多个审批事项,与审批部门积极沟通,加快审批流程,缩短项目审批时间;对审批过程进行跟踪反馈,及时掌握代办项目的审批进展情况,向项目业主反馈办理情况,做好项目企业与相关审批部门信息衔接、传达和沟通工作,并及时发现和协调解决审批过程中存在的困难和问题;做好代办项目相关资料的整理归档、保管和移交工作;对项目单位提交的有关材料中涉及的商业秘密、技术秘密和个人隐私负有保密责任。

投资项目政务联络官以“利企便民、高效快捷、依法合规”为初心,以企业投资项目享受全流程、多层级、多部门“一对一”量身定制代办服务为着力点,以提升企业获得感和满意度为目标,做实做细“帮办代办”服务。下一步,五华区政务局将进一步整合审批服务资源,提升审批服务效能,通过健全代办服务体系、完善代办服务运行机制、创新代办服务模式,规范代办服务流程,解决项目审批难、繁、慢等问题,加快推进项目落地建设,持续优化提升政务服务和营商环境。

(责编:木胜玉、朱红霞)

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