云南电网春节投诉量同比减少54%

2017年02月08日16:43  来源:人民网-云南频道
 
原标题:云南电网春节投诉量同比减少54%


  2月3日,记者从云南电网公司了解到,春节期间云南电网安全生产平稳,电力供应有序,基本建设正常,未发生一般及以上事故、造成严重社会影响的其他事件。

  据悉,云南电网最高用电负荷出现在1月27日,达1318万千瓦,春节期间,云南电网公司严格执行春节保供电的各项工作安排,做到人员到位、责任到位、措施到位。该公司18家单位累计投入保供电人员36970人次,出动保供电车辆5861台次、应急发电车254台次,应急发电机2516台次。值班人员按照“零报告”制度,及时报送信息并掌握保供电工作进展情况。

  同时,云南电网公司各供电单位认真做好春节期间优质服务工作,95598呼叫中心、抢修班坚持24小时值班制度,为广大客户提供优质、方便的用电咨询、查询、故障抢修和投诉举报受理等服务。

  该公司95598供电服务热线共受理话务量31398个,同比减少54%。节日期间无投诉、举报,未发生重大服务事件。
中国电力报 中电新闻网讯 记者 陈细英 殷浩钦 报道
  此外,春节期间云南电网公司系统在建项目全部停工,节前更对部分施工项目开展了安全检查,重点关注节日期间安全防护措施落实情况,做好施工人员节日期间的生活安排及防火、防盗工作。(据中国电力报 陈细英 殷浩钦)

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