“這是寄存編號，行李放在這裡你就放心。超市出去往左走200米就是白霧街，街上可以品嘗百年歷史的白霧涼粉和洋芋粑粑，街的中段左上就是先鋒書局……”6月底的一天，雲南省曲靖市會澤縣娜姑鎮白霧村一超市負責人陳思敏熱情地為游客李女士辦理行李存放業務，並當起臨時導游，向對方介紹白霧村的旅游攻略。

“有這樣的服務真好，就不用背著沉重的背包逛街了。”李女士笑著說。

“提供這種‘增值服務’，是受到會澤縣煙草專賣局客戶經理的啟發。”陳思敏感激地說，“以前從來沒有往這方面想，現在顧客停留時間長了，這兩個月超市貨品銷售量提升了15%。”

農特產品展示。張雨欣攝

白霧村是國家級歷史文化名村，近年來，會澤縣大力發展古村旅游，在白霧村舉辦“村跑”、石榴豐收節、徒步銅運古道等活動，吸引了大量游客。會澤縣煙草專賣局客戶經理敏銳地捕捉到這一機遇，指導零售戶將銷售與旅游進行結合，設置專門區域為游客提供行李存放服務，並引導零售戶售賣當地特色農產品。

“現在我們的超市既是‘補給站’，也是農特產品供應站，受到游客歡迎。”陳思敏笑著說。

如今在白霧村，通過服務升級，零售店不僅提升了銷量，促進村民增，更成為當地文旅融合的窗口。（張雨欣）

來源：曲靖市煙草專賣局

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