在雲南省宣威市花鳥街后門有一家小店，外表平平無奇，但裡面卻“別有乾坤”，擺放著許多飽含歷史的老物件，常常吸引人駐足觀賞。店主陳昌波是這家店的店主，十年前，為了生計，他在鬧市裡開了這個小店。初時，他對店鋪的管理講究一個“齊”字，百貨店裡貨物備齊，商品陳列擺放整齊，目標就是向其他百貨店看齊。

這樣打造出來的店鋪形象不差，但卻也和其他百貨店沒有什麼差別。宣威市煙草專賣局的客戶經理劉俊了解情況后，便給陳昌波出了個主意：“你那麼喜歡收藏東西，為什麼不把你的藏品放在店裡，打造一個特色店鋪。”劉俊的這番話讓陳昌波豁然開朗，於是便開始了“個性店鋪”的改造之路。

陳昌波打整店內綠植。胡珊珊攝

在設計店鋪時，陳昌波首先想到的是發揮好小店的休閑功能，在店鋪裡有意留出一塊空地，放上一張茶桌。他說：“中國人本來就有進門喝茶的待客之道，放一張茶桌不僅讓我閑暇時消磨時光，還可以讓客人進來歇歇腳，不管買不買東西，我都歡迎大家常來坐坐。”

除此之外，他還在店鋪裡造景，擺一張玻璃小桌，搭配豐茂的植物盆景，放上一套收藏的茶具，再把商品搭配著陳列在一起。客戶駐足觀賞的同時，也能把商品宣傳出去。

感受到特色裝飾對客戶的吸引后，陳昌波的改造便一發不可收拾。考慮到店鋪位置靠近花鳥街，中老年人流較大，還經常有人帶著小孩來逛街，於是他便根據客源特性開始調整改造。

他首選與日常生活息息相關的老物品，比如上世紀六十年代的馬燈、煙斗、照相機等，讓人們覺得熟悉又懷念，看到這些東西就能想起過去的歲月，加深親切感，拉近與客人的距離。其次，他還選擇一些具有紅色革命相關的圖片，增加教育意義，讓帶孩子的客人能夠借機給孩子“上課”。這樣一來，市場裡人數最多的兩類客人就被吸引到店。

陳昌波說，從前思維受到局限，從來沒想過往個性這方面打理店鋪，覺得別人的店是什麼樣自己就該弄成什麼樣，現在結合自己的愛好打造特色店鋪，吸引來更多人的目光，顧客也自然多了。（胡珊珊）

來源：宣威市煙草專賣局 

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