2023年是稅務部門連續開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭，雲南省紅河州稅務部門在切實提升精細服務水平、持續優化稅收營商環境上下功夫，讓便民辦稅“春風”吹來惠民暖企“東風”，帶來生機盎然的新氣象。

服務升級 “雲端”辦稅更便捷

以鐵路為代表的現代化交通技術日新月異，便民“春風”也搭上現代化發展的快車。紅河州稅務部門致力於打造信息化“雲端”服務，在辦稅方式上不斷升級，持續提升納稅便利度，助推辦稅繳費新速度。

在紅河哈尼族彝族自治州蒙自市，當地稅務部門以稅收大數據為基礎，精准篩選符合條件的納稅人，依托“雲端”平台，“配餐式”定向推送稅費優惠政策，精准傳遞稅費紅利賬單，為納稅人提供“解讀+辦理+回訪”全程輔導服務，打造辦稅繳費新體驗。

“新政策出台，稅務部門都會第一時間通過‘雲稅通’征納互動平台推送。近幾年，鐵路運輸業受到不小沖擊，關鍵時刻，稅務部門推送的鐵路運輸企業分支機構暫停預繳增值稅政策，讓我們享受到了4800余萬元的優惠稅額，為公司有序增加鐵路運力配置打了一劑‘強心劑’。”談到稅務部門“雲端”服務，某鐵路有限責任公司財務負責人萬兵贊不絕口。

同樣體驗到“雲端”服務方便快捷的還有金平縣某古樹茶產銷專業合作社。依卓蘭古茶樹產業是當地瑤族同胞重要的經濟來源，近幾年在“長壽之鄉”品牌的賦能下，產品認可度不斷提高，現有的茶葉品類已不能滿足經營需求，引進精制茶葉生產線迫在眉睫。了解到企業經營情況后，當地稅務部門依托線上“阿金宣講團”，利用電子稅務局、征納互動平台等，“屏對屏”連線茶企茶農進行稅收政策宣傳輔導，提供“可視答疑”服務。

“稅務服務力度不斷‘加碼’。在‘阿金宣講團’線上輔導下，2022年我們通過線上辦稅渠道享受增值稅減免和‘六稅兩費’減免政策近7萬元，讓合作社有更多富余的資金投入到產品工藝上。”某古樹茶產銷專業合作社法定代表人蘇元輝向電話回訪的稅務干部說道。

問計問需 靶向服務提質效

為進一步了解納稅人繳費人需求，全心全意解決好納稅人繳費人急難愁盼問題，紅河州稅務部門積極走訪問需，持續創新“便民辦稅春風行動”服務舉措，讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”，稅惠紅利從“能享”走向“快享”。

河口某進出口有限公司是一家主營紡織品、針織品及其原料出口的外貿企業，據企業法定代表人劉靚介紹，資金流對於外貿企業至關重要，縮短退稅時間能有效減少對流動資金的佔用。當地稅務部門針對企業經營情況，在快響應、快服務方面主動“跑起來”，將企業列入自貿試驗區“優享服務”對象，建立企業“成長檔案”，定制稅費政策輔導方案。

“去年享受到的近600萬元出口退稅紅利，讓我們在搶抓海外市場時佔得先機。”在劉靚看來，退稅業務及時辦理的背后，離不開當地稅務部門不斷優化內部流程、強化崗位管理，協調聯動國庫部門，打造便利化辦稅繳費、出口退稅無憂辦等服務舉措。

在紅河州瀘西縣，稅務部門以“便民辦稅春風行動”推出措施中的“聚焦訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔”三大類舉措為切入點，開展企業調研走訪，精准對接企業需求，優化服務舉措，賦能市場主體發展活力。

在走訪瀘西縣某貴金屬有限公司時，稅務干部深入了解了企業的優勢和發展困難，與企業圍繞公司建設共同探討發展良策。據公司法定代表人袁建良介紹，“2022年，公司享受研發費用加計扣除53萬余元，今年年初，稅務部門就主動上門針對性地講解研發費用稅前加計扣除政策2023年的相關變化，為企業謀發展添足了底氣。”（朱璠）

來源：紅河州稅務局

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