“一到假期，我們家長最頭疼的就是孩子的管理和看護問題。既怕孩子玩手機、看電視耽誤學業﹔又怕老人整日幫忙帶孩子，身體過度勞累，給健康造成影響。”居住在昆明市五華區大觀街道順城社區的居民李先生平時和愛人都要忙著上班，家中老人已經年過古稀，精力不濟，才上小學二年級的兒子的暑假生活成為李先生以前最為頭疼的問題。而今年暑假，這個困擾他的問題得到了圓滿解決。

針對轄區居民所反映的“暑期看護難”問題，大觀街道整合轄區資源，採取項目化管理方式，於今年7月推出了“暑期樂”系列活動，聘請專業教師為轄區青少年提供籃球、羽毛球、科學實驗、邏輯思維訓練、生物多樣性體驗和非物質文化遺產傳承課等素質提升課程。以家長和孩子自願報名、街道工作人員和志願者無償服務的方式，解決了許多家庭孩子“無人帶、帶不好”的燃眉之急，讓家長“放放心心上班去”。

“居民關注什麼、需要什麼，我們就精准研究它、靶向解決它。”這是大觀街道黨工委一直堅持的服務居民理念。近年來，大觀街道在堅持做好黨建引領“規定動作”的同時，創新開展“自選動作”，將“紅色引擎”打造成為助推民族團結進步創建工作向縱深開展的最大動力源。以“我為群眾辦實事”實踐活動為重要抓手，大觀街道推出各項精准服務不斷滿足各族群眾對美好生活的向往，不斷鞏固和發展平等團結互助和諧的社會主義民族關系，構建中華民族團結和諧的共同精神家園。

被轄區居民稱為“買菜專線”的Z140路公交專線，便是大觀街道精准服務居民的一個鮮活案例。這條沿途經過昆明篆新農貿市場、小西門沃爾瑪超市和雲大醫院的公交線，是大觀街道黨工委在充分收集轄區居民業主的意見和建議后，與公交公司溝通協調設計的一條“惠民專線”，極大方便了居民日常買菜、購物和就醫，也是昆明市首趟被命名的“社區微型公交巴士”。“真是太方便了，車開到家門口，出門辦事再也不用愁。”2020年11月30日Z140路公交專線開通的那一天，家住大觀街道三合營社區的李奶奶在接受媒體採訪時高興地說。

“435”工作機制是大觀街道黨工委在民族團結進步創建工作中的又一創新，通過構建以街道黨工委書記、街道班子成員、社區書記、網格員為責任人的4級網格責任區，使各民族群眾需求在網格得到反映、問題在網格得到解決﹔發揮好信息員、少數民族流動志願服務隊、民族事務骨干“3支隊伍”的作用，及時深入轄區掌握居民群眾的社情民意，從而確保了黨的民族政策和相關法律法規得到宣傳，管理服務得到提升，信息得到及時全面掌握，應急管理得到加強，矛盾糾紛得到及時化解，這5項工作成績得到了轄區各族群眾的高度肯定。

8月20日下午，大觀街道順城社區工作人員楊義涵手機上的步數已經達到了兩萬多步。每天奔波在街頭巷尾、馬不停蹄地走訪、調查，廣泛收集社區各族群眾日常生活中的“煩心事”和“小心願”，著力解決百姓遇到的“急難愁盼”問題，將黨和政府的溫暖及時傳遞到轄區群眾身邊，是眾多社區工作者每日工作的真實寫照。

化糞池清掏干淨了、污水管網改造成功了、母嬰室建起來了、老年人吃飯有愛心食堂了……大觀街道三合營社區居民馮波介紹說：“一有群眾反映，社區便有行動。許多過去認為解決不了的事情，如今都一一得到了解決。社區工作者是廣大居民‘最安心、最溫暖的存在’。”

在大觀街道黨工委的領導下，在社區工作人員的共同努力下，大觀街道服務工作進一步下沉，做到與各族群眾“面對面，零距離”，利益訴求有人聆聽、上崗就業有人培訓、法律維權有人指導、鄰裡矛盾有人化解、人居環境有人清潔、文化活動有人組織，一系列精准服務措施，切實增強了轄區內各民族的團結共融，為構建互嵌式“和諧美麗大觀”廣泛凝聚人心，為民族團結進步創建工作的深入開展夯實了重要基礎。（楊奇美 五華區融媒體中心供稿）

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