人民網昆明10月21日電 （李發興）今年以來，昆明市公安局官渡分局治安大隊從“大小多少”入手，全面開展“我為群眾辦實事”實踐活動，主動發現問題、解決問題，用實際行動將黨史學習教育和教育整頓的學習成果進行轉化。

把“大”字運用到強抓基礎的專項工作上

大抓基層，全面建成派出所“三室”，保障派出所執法執勤規范化，高效化。完成勤務指揮室建設，全局20家派出所勤務指揮室已全面提檔升級，按照警輔比例1：3要求配齊警力，100%實現實體化運行﹔完成司法聯調室建設，對轄區22家派出所已建立的聯調室進一步進行規范化、標准化建設管理，協調配合官渡區司法局於8月中旬配備44名專職司法調解員入住各派出所聯合調解室﹔完成醒酒室建設，強化醫警合作，在四家醫院分別設立四個醒酒室。

大抓基礎，抓實“三項行動”開展基礎數據完善分析，推進治安基礎工作信息化，科學化。開展治安基礎要素“大起底”，以劃分網格的形式採集更新常住人口、暫住人口、房東、租房者、單位、倉庫、鋪面等治安基礎要素。截至目前，全局已起底驗收通過237個治安基礎要素網格，構建起公安基礎信息工作長效機制。

把“小”字融入到做細做實的點滴細節上

緊盯細節，破小案、辦小事、解小憂，確保每一件小事落實落地。以城中村、行業場所等易發案區域為重點開展集中整治，對打架斗毆、故意傷害、擾亂公共秩序、尋舋滋事等影響群眾安全感滿意度的違法行為一律嚴厲查處﹔針對群眾反響較大的噪音污染類案件，大隊牽頭購買一批噪聲監測設備，對噪音污染治理開展培訓，結合“三查三告知一宣傳”，開展“禁噪”宣傳，不斷提升市民公德意識和遵紀守法意識，對噪音污染問題嚴重的重點區域、重點部位進行清查，加強對噪聲污染嚴重的企業監督力度。截至目前，全局共辦理行政案件12675起，行政處罰6262人，其中噪音污染案件14起，行政處罰14人。

依托窗口工作的優勢，組織全局戶政窗口共為群眾辦理送証上門、上門辦証、延時服務等各類小事實事3700余件，獲贈錦旗8面，群眾書面感謝信2封，群眾致電12345表揚2起﹔持續開展矛盾糾紛排查化解，今年以來，全區共受理矛盾糾紛17617起，化解17326起，化解率達98.35%。

把“多”字體現到便民利民的具體措施上

多學習。以黨史學習教育、政法隊伍教育整頓、微課堂為契機不斷強化業務學習，提升服務能力水平，共為群眾送証上門613人次，上門收取材料293人次，急事急辦137件。多傾聽，結合“問計於民大走訪”行動，組織窗口以意見薄、問卷調查、互聯網等多種形式積極向群眾征求意見，設置《“我為群眾辦實事”無記名意見本》，傾聽群眾最真實的意見建議，集中梳理群眾意見，專門研究，及時改進。

多舉措。全面落實“一窗辦、網上辦、印章免費、免費快遞、容缺辦、當場辦、不見面網辦、隻跑一次、綠色通道、工作日延時非工作日錯峰辦、優化流程、縮短縮短時限、降費紅利、異地通辦”等便民利民措施共計22項﹔實現75項公安業務事項加自貿區外國人簽証業務在綜窗一站式辦理，整合附近世紀城、官渡兩家派出所戶政窗口一並進駐集中辦公，提高辦事效率。自2020年10月9日綜合窗口啟用至今，綜窗共辦理公安各類業務53339份。

多創新。2020年來，分局先后購置自助便民設備13台，投入政務服務中心及人口密集片區，加大互聯網+政務網上辦宣傳力度，實現部分業務24小時辦理、部分業務線上辦理。截至目前，通過“安家昆明”小程序實現網上自主申報信息123萬余條，網上申領電子居住証29萬余件。今年來，辦理二代居民身份証71302個，其中自助機辦理22285個，佔比31.3%﹔利用自助機免費打印暫住証明、身份証明共計3100余份。

把“少”字貫穿到群眾滿意的工作實效上

少流程。對群眾申請戶籍業務中急需辦結，符合條件的、異地身份証審核，實行當場辦結﹔申請辦理旅館業特種行業許可証、公章刻制業種行業許可証辦理實行告知承諾，企業和群眾承諾符合審批條件並提交有關材料即可獲得審批﹔公章刻制備案直接通過開辦企業“一窗通”服務平台辦理，不能解決或因其他原因需線下辦理的，參照線上模式在各級政務服務中心受理，實現信息一次採集、部門共享，避免重復提交材料。

少時間。特種行業行政許可承諾審批時限一律壓縮至5個工作日，公安機關受理申辦特行許可証時，不再要求申辦人自行提供從業人員無違法犯罪查詢証明，減少開具証明流程。今年以來，官渡公安分局已簽到告知承諾書62份，辦理行政許可56件﹔旅館業特種行業許可証、公章刻制業特種行業許可証辦理時限不超過5個工作日﹔公章刻制備案一窗式辦理僅需0.5個工作日﹔用章企業符合規定申請刻制公章，印章刻制單位在0.5個工作日內完成印章刻制﹔大型群眾性活動審批期限從7個工作日縮減至3個工作日。

少花錢。自2020年6月1日起，為新開辦企業在全區范圍內為新開辦企業免費刻制4枚印章。截至目前，共為企業刻制免費印章54749枚，通過“一窗通”信息推送不需再次提交材料辦理免費印章25463枚﹔對符合辦理臨時身份証的群眾實現當場辦結並免收工本費﹔將“自行招用保安員單位”備案及撤銷工作下放至派出所，由派出所在5個工作日內將《雲南省自行招用保安員單位備案証》送達單位，辦証全免費。

少跑腿。政務中心整合升級后，世紀城派出所、官渡派出所轄區需要分局審批的戶籍業務，統一由政務中心當場審核、審批，實現一站式辦結﹔政務中心窗口設置引導員，引導員對辦事群眾材料進行初核，對材料不全的實行一次性告知，符合條件的，引導群眾到對應窗口辦理﹔群眾到政務中心辦理行政事務時，遺忘、遺失身份証件的，政務中心可當場為群眾辦理戶口証明、暫住登記証明等戶籍証明材料，避免群眾多跑腿。

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