便民辦稅優服務 擦亮稅務“金名片”

臨滄市稅務部門始終堅持踐行以人民為中心的發展思想，堅持提質增效優服務，持續優化稅收營商環境，用心、用情、用力為納稅人繳費人辦實事，持續提升納稅人繳費人滿意度，增加獲得感，擦亮稅務“金名片”。

聚焦減負優服務

面對疫情影響和經濟下行的雙重重壓，為了助力市場主體全面復工復產達產，臨滄市稅務部門想企業所想，急企業所急，聚焦“減負”優服務，聚焦發展送政策，為企業提供專業的稅費服務，及時高效解決問題，用便捷的納稅服務與充分的稅收優惠給企業發展增加底氣。

“2020年，我公司遇到了前所未有的難關和挑戰，在公司陷入舉步維艱的生存困境時，稅務部門採取線上、線下相結合，服務上門、政策到家等方式為我們提供了精准、專業的政策輔導，而且基於稅收政策為我們企業組織架構改革給予了關鍵性建議。在稅務部門的幫助下，2020年我公司累計享受各類稅費減免達518萬元，切實減輕了資金周轉負擔，也讓公司看到了“走下去、站起來、強發展”的希望。”雲南某集團股份有限公司總裁助理吳某表示。目前，在當地稅務部門的大力支持下，該集團已平穩渡過難關，不僅有序組織了復工復產，而且通過加快營銷模式的轉型升級，企業綜合影響力和品牌價值得到了持續提升，“雙十一”電商全網線上銷售首次突破千萬元，實現集團健康穩步發展。

據了解，臨滄市稅務部門通過進一步確保各項稅費優惠直達基層、直達市場主體、直接惠企利民，使減稅降費落到實處，政策紅利惠及萬家。

聚焦便民優服務

近年來，為扎實做好便民辦稅工作，臨滄市稅務部門注重簡化流程、優化服務、精准輔導，切實提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。

在日常管理中，及時為納稅人貼心做好優惠政策整理、辦稅流程梳理、對口政策輔導﹔在辦稅環節上，持續優化“一廳通辦”“一窗通辦”“24小時自助辦稅”，大力推行“電子稅務局”“一部手機辦稅費”等“非接觸式”辦稅繳費，減少辦理時間、簡化辦理環節，從“跑馬路”到“跑網路”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”，實現辦稅進一步提速、流程進一步簡化、負擔進一步減輕﹔在政策落實上，推行多元化、個性化服務，通過稅收企業QQ群、微信群，及時解決問題、悉心指導、精准服務。

下一步，臨滄市稅務部門將繼續以深化“放管服”改革、優化稅收營商環境為抓手，主動服務“六穩”“六保”大局，聚焦主責主業全力為納稅人、繳費人辦實事，切實提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。（徐守圓 趙士琳）