“我在，你說”

工作人員給隔離小區住戶送生活用品

“這個年，是我家過得最團圓、最宅的一個年，也是最暖心的一個年。”家住玉溪中心城區玉景苑小區的一被隔離住戶說。元宵佳節，紅塔區鳳凰街道給被隔離群眾送來了牛奶、湯圓。同時，開通微信群，及時為隔離群眾答疑解惑，解決實際問題。“我在，你說”成了微信群裡重復最多的一句話，也正是這句讓值守人員忙個不停的話使隔離住戶安心、暖心、放心。

在全面阻擊新冠肺炎疫情期間，鳳凰街道對華瑞、玉景苑2個小區57戶家庭實施14天的醫學隔離，防控組41名工作人員24小時輪流值守、暖心呵護。街道黨員干部、社區干部主動當起居民暖心“四大員”。黨員在關鍵位置沖鋒，幫助大家解決各方面需求，街道、社區干部利用告知書、微信群，詳細宣傳居家隔離的重要性和居家防護要點，當好居民的“防控宣傳員”。

對居家隔離的群眾不隔關愛。黨員干部通過微信、電話等方式與他們溝通，及時了解生活用品需求情況，實行統一登記、按需購買、統一配送，當好居民的“物資代購員”。一位住在5樓的住戶，家中沒有飲用水了，在微信群裡一說，值守的工作人員馬上送到住戶家中，像這樣的事例不勝枚舉。“有了他們的守護，我們沒受到歧視，也沒感到孤獨，感受到的是滿滿的暖意。”被隔離住戶說。

街道、社區干部積極配合衛生服務中心工作人員每天對居民進行兩次體溫監測，及時掌握隔離人員身體狀況，並做好樓道垃圾清理、防疫消殺、口罩等廢棄物處置，當好居民的“垃圾清理員”。

針對部分居家隔離人員心理壓力大、情緒焦慮等問題，工作人員還為居民免費提供在線心理咨詢服務，發放留觀期生活作息建議表，用多種形式的心理疏導，引導群眾堅定信心、共同戰“疫”，當好居民的“情緒疏導員”。（記者 李文雯 通訊員 羅琴 文/圖）