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雲南今年查處10起“一日游”案 簽合同時可看星級掂量服務

2014年05月28日09:43    來源:春城晚報     手機看新聞

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  “一日游”市場一直是各旅游熱門地的亂象重災區。昨日,昆明市旅游監察支隊召開了“昆明‘一日游’旅游市場綜合治理暨2014版合同啟用會議”,會上通報了10起今年以來涉及“一日游”的旅游行政處罰案件,並宣布(2014版)《昆明市一日游旅游合同》將於6月1日正式實施。

  罰得挺狠,違反合同安排購物罰了5萬

  據了解,昨日通報的10起案件中,處罰金額達25萬元。主要涉及使用無証導游、無旅游資質車輛、旅游行程變更、未簽訂合同、低價操作等方面的問題。

  案件包括昆明康輝永升旅行社有限公司未與游客簽訂合同,被處3萬元罰款,責令改正﹔3月24日,例行檢查市場時,查獲了昆明綠寶石旅行社使用一輛無旅游運營資質的車輛操作旅游團隊,最終被處1萬元罰款﹔4月21日,昆明康輝永升旅行社操作的兩個旅游團隊違反了合同約定安排購物,被處5萬元的罰款﹔4月24日,雲南婦女旅行社被查獲未與游客簽訂旅游合同,被處2萬元罰款﹔5月9日,雲南婦女旅行社使用一輛無旅游運營資質的車輛操作旅游團隊並聘用無証導游,被處4萬元罰款等。

  看著很美,今后享受服務可看“星”說話

  為進一步規范旅行社和旅游者的合同簽訂,會議透露,根據2013年新出台的《中華人民共和國旅游法》的相關規定,由昆明市旅游發展委員會和昆明市工商行政管理局重新修改了(2009版)《昆明市一日游旅游合同》,(2014版)《昆明市一日游旅游合同》將於6月1日正式實施。

  “在過去的旅游活動中,經常會出現一車人等一人的情況,出台新版合同可以避免這一現象。”昆明市旅游監察支隊支隊長張波說,當然這也不是鼓勵“甩客”, “萬一有旅客最終真沒上車,旅行社還是會安排后續車輛讓游客返回,但是其中的費用可能會由游客承擔。”與老版合同相比,一個不同即不管是旅游車、餐廳,還是導游、旅行社,在簽訂合同時,都要標明相關的星級。言下之意,游客今后享受旅游服務時,可以看“ 星”說話。另外,在老版合同“旅游費用”一欄裡,隻有“___元/人”一項,但是新版合同中把成人的費用和兒童費用分開列。在購物方面,新版合同明確,除非旅游者自願或雙方商定,才能安排購物環節或自費活動,並且還要注明具體內容。(記者 張芳)


(責編:徐前、楊良旺)

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