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國家旅游局責成雲南立即調查女導游辱罵游客

2015年05月03日10:54    來源:中國新聞網    手機看新聞
原標題:國家旅游局責成雲南立即調查女導游辱罵游客

  據國家旅游局網站消息,雲南省女導游在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費的行為,在中央電視台等媒體曝光后,國家旅游局高度重視。這是一起違反《旅游法》相關規定,侵害旅游者合法權益的典型案例。國家旅游局立即責成雲南省旅游委盡快查明事實,對損害游客權益的違法違規行為,依法依規嚴肅處理。

  國家旅游局重申,對於游客投訴和媒體曝光的案件,將列為檢查監督的重點,做到件件有追蹤,事事有著落,確保對旅游者負責,對市場秩序負責,對旅游企業與從業人員負責。

(責編:徐前、楊良旺)


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