“以前炒茶最怕用电高峰，一到用电高峰，机器说停就停，一锅茶叶全废了。”云南省沧源佤族自治县糯良乡茶农岩旺谈及五年前的用电困境时连连摇头。如今，他满脸笑意：“现在好了，电力供应稳定充足，再也不怕跳闸断电了。”

质朴的话语，映照出沧源佤族自治县五年来的民生巨变。从“用上电”到“用好电”，不仅是县域电网的迭代升级，更是电力温情服务扎根边疆、惠及群众的生动体现。

临沧沧源供电人员开展带电检修作业。临沧供电局供图

双语服务架起连心桥

沧源佤族自治县少数民族群众众多，境内佤语、傣语等多语言通用并存。以往，不少老年群众不通汉语，用电咨询、故障报修时常面临沟通障碍。“有些老人家打电话报修，全程讲佤语，我们听不懂，只能干着急。”勐董供电所班长张兴康回忆道。

为此，沧源供电局创新推出“汉语+佤语”双语便民服务，组建专项双语服务队，累计印制发放双语版《用电报装指引》2000余份，常态化提供双语电力服务8734人次。

肖春梅是双语服务队骨干人员，熟练掌握佤语、汉语、傣语三种语言。五年间，她累计为3000余名少数民族群众提供双语便民服务。

国门新村村民鲍艾保对此感触颇深：“工作人员经常用双语为我们讲解用电安全知识，还免费上门检修线路，现在用电稳定又省心，日常生活便利了很多。”

该局推动52名网格经理与266名“自然村长”结对共建、协同联动，累计排查整治线路隐患、完成线树清障等用电难题103起。依托“电耀阿佤山”党员服务队，常态化为独居老人、五保户等特殊群体提供上门便民服务，累计解决群众用电急难愁盼问题320余件。

温情贴心的电力服务收获群众广泛认可。沧源县第三方客户满意度由2021年的76分提升至87.3分，业扩报装满意率达100%。2023年9月，临沧市实现77个乡镇充电设施全覆盖，建成充电站90个，有效破解边疆地区电动汽车“出不了城、下不了乡”的充电难题。

临沧供电局工作人员到下班坝村开展安全用电宣传。临沧供电局供图

“造血”赋能 打造带不走的佤山电力铁军

边疆电网高质量发展，核心在人才、关键在队伍。五年前，沧源供电局人才基础薄弱、梯队建设滞后，高技能人才占比仅40.23%，技师、技能专家、自主带电作业等关键岗位和核心领域人才均为空白，人才短板成为制约县域电力事业发展的最大瓶颈。

临沧供电局精准施策，构建全周期、系统化人才培养体系。依托“优东提西、强地带县”帮扶机制，引进54名优秀技术帮扶专家，导入先进技术理念和运维经验。同时，主动对接云南省电网公司、云南电科院等单位开展党建联建、业务共建，累计高质量培育电力专业人才近200人。

代宏青是沧源供电局计划生产部副经理，也是本土培育成长的优秀骨干代表。五年前，他还是一名普通技术员，对配网自动化业务一知半解。在广州帮扶专家“一对一”精准带教下，他刻苦钻研、精进业务，现已成长为配网自动化领域业务能手，先后带出8名技术徒弟，其中3人已成长为基层班组长。

五年深耕培育，沧源供电局人才队伍建设成效显著，高技能人才占比从40.23%提升至87.10%，现有高级技师1人、技师7人、高级职称2人、中级职称50人、在聘技能专家5人，在岗技能人员持证上岗率达100%。在云南电网公司“素质杯”技能竞赛中，斩获团体二等奖1次、三等奖2次，9人次荣获个人竞赛奖项。

临沧供电局工作人员到立新村走访，了解农户用电情况。

万家灯火里的暖心答卷

“依托‘电耀阿佤山’电力提质工程，沧源村村寨寨实现稳定安全供电，全县供电可靠率已提升至99%以上。”

从“服务滞后”到“温情暖心”，从“人才短缺”到“铁军成型”，两大跨越式转变，是“电耀阿佤山”五年建设的生动缩影，更是当地电力部门牢记嘱托、感恩奋进，赋能边疆高质量发展的临沧答卷。

“村村寨寨哎，打起鼓、敲起锣，阿佤唱新歌……”传唱半个多世纪的《阿佤人民唱新歌》，如今在阿佤山间有了全新旋律，那是银线奔流的悦耳电流，是边疆电网从“用上电”到“用好电”的华丽跨越。（方露）

来源：云南电网