“我们来普者黑过火把节，这里风景太美了，就决定多待几天体验这里的民族文化。”火把节期间，大批省内外游客走进丘北，沉浸式感受山水风光与民俗风情，井然有序的旅游市场，舒心放心的消费环境赢得游客广泛好评。

今年以来，文山壮族苗族自治州各级纪检监察机关紧盯旅游市场秩序维护、交通服务保障、市场环境优化等重点环节，强化监督执纪执法，做实日常监督，压紧压实相关职能部门责任，防范廉洁风险，为文旅产业发展清障护航。

文山州纪委监委与州文旅局建立常态化协同工作机制，采取方案会商、问题研判、一线实地检查、专题汇报等方式，全面排查梳理文旅行业监管短板和风险漏洞，明确9项重点任务和36项具体措施，以清单化压紧压实行业部门监管责任。

为破除部门壁垒、凝聚治理合力，文山州纪委监委强化系统监督、联动监督，统筹文旅、市监、交通等职能部门，在端午节、“闹兜阳”、“火把节”等节日期间，奔赴各大景区、旅游购物商铺、旅行社门店开展突击式、体验式监督检查。

“日常监管缺位、投诉处置拖沓、违规行为惩戒力度不足等行为背后易产生旅游问题，我们推动职能部门把整治关口前移，既要快速办结游客显性投诉，更要深挖投诉背后行业利益勾结、干部履职不力、执法徇私等隐性问题，以严的基调斩断问题滋生链条。”文山州纪委监委相关负责人介绍，全州纪检监察机关坚持透过旅游市场问题看作风、通过群众诉求查履职，督促行业部门前移监管关口，以科技赋能提质增效。加强对社交平台的动态监测，综合研判游客投诉问题，对反复投诉、扎堆投诉的线索溯源深挖，严查监管人员不作为、权力寻租等违纪违法问题。

与此同时，该州纪委监委持续拓宽群众监督渠道，线上依托清廉文山公众号、监督举报平台，线下在景区、游客集散中心设置意见箱，全方位收集游客诉求线索。

“常态化抓实文旅领域专项监督整治，以靶向监督涵养行业清风、以长效治理护航产业发展，持续擦亮文山文旅特色名片，为文旅产业高质量发展保驾护航。”文山州纪委监委相关负责人表示。（雷军艺）