优化跨境支付服务体验
中行云南省分行精准普及涉外金融知识
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收藏今年7月,中国银行云南省分行(以下简称“中行云南省分行”)统筹全省分支机构,开展“安全支付随身行,来华支付更安心”专项宣传活动,依托口岸、商圈、校园、企业等多元场景,精准普及涉外金融知识,优化跨境支付服务体验。

工作人员在姐告口岸开展宣传。
本次宣传推行分区域、分人群、分场景精准普法。中行昆明主城支行聚焦交通枢纽、外贸商户、营业网点,配备中英双语宣传资料,现场拆解跨境刷单、地下钱庄换汇、虚假跨境客服等高发诈骗案例,清晰讲解合规购汇、跨境汇款正规流程,补齐城市涉外人群金融反诈知识短板,织密城区跨境支付安全防护网。
各州市分支机构以网点为基础阵地,通过厅堂常态化“宣教+外出精准推广”模式,在业务办理中同步开展“一对一”风险提示,普及移动支付安全、资金收付规范、“断卡”行动等重点知识,深入酒店、口岸、企业、商圈开展精准宣传。中行玉溪市分行深入高端酒店设立涉外金融咨询点,发放中英文《外籍来滇人员货币兑换指南》。以案说险拆解盗绑盗刷、假冒客服、虚假二维码、跨境刷单、地下钱庄非法换汇等高发电信诈骗;面向留学生、出境群体重点揭露虚假留学转账、假冒支付二维码等诈骗套路,兼顾出境市民与外籍宾客的金融安全保障需求。
聚焦边境一线金融服务痛点,瑞丽、德宏等沿边机构下沉口岸与涉外企业,精准服务边贸从业者、跨境务工人员、外籍游客等重点群体。中行瑞丽市支行走进姐告口岸,宣讲边贸货币兑换、跨境资金收付合规政策,打通边境涉外金融服务前沿窗口;中行德宏州分行深入本地丝纺企业,面向缅籍务工人员普及银行卡安全使用、合法外汇兑换知识,针对性破解跨境务工群体金融认知薄弱难题。
同时,该行推动金融宣教走进社区、覆盖校园。中行红河州分行深入小区、中小学及职业院校,通过案例讲解、互动答疑、实操演示等方式,向师生普及网络支付、移动支付、跨境交易的风险要点与安全操作规范,筑牢青少年金融安全防线。
此次专项宣传线上线下联动、城乡口岸覆盖,有效规范了跨境收付行为,提升了各类涉外群体风险识别处置能力。下一步,中国银行云南省分行将持续推动涉外金融宣教常态化、精细化,持续织密跨境金融安全防护网,以专业涉外金融服务筑牢边境金融安全防线。(马麟艳 文/图)
来源:中国银行云南省分行
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