近年来，云南省普洱市景东彝族自治县聚焦老年群体急难愁盼问题，以“公建民营+医养+康养+智慧养老”创新模式为抓手，持续健全养老服务体系、提质升级养老服务品质，用心用情用力托起老年人稳稳的幸福。

在具体实施中，当地坚持硬件提质与模式创新双向发力，积极推行养老服务“公建民营”模式，引入专业团队市场化运营。同时在中心敬老院配套建设二级老年病医院，植入智慧医养技术，将紧急救援响应时长缩短至15分钟，大幅提升养老服务保障效能。

设施日趋完善、模式持续创新，优质服务供给成为关键。景东县将人才培育作为提升养老服务质量的核心抓手，2025年启动实施“彝乡护耆·社工薪火”社会工作人才培养支持项目，夯实养老服务人才根基。

老年人参加游戏。景东县融媒体中心供图

在锦屏镇景范村白羊田村民小组，该项目精准对接辖区28名残疾失能老人需求，开展为期12个月的常态化专项关爱服务。项目构建“岗前培训+入户实操+活动执行+案例督导+同业交流”全链条培育体系，4名本土培育社工全程参与各项服务工作，在实战服务中锤炼本领、全面提升专业服务能力。

服务推进过程中，项目推动为老服务理念转型升级，从传统“志愿者能做什么”的供给思维，转变为“老年人需要什么”的需求导向思维。针对不同残疾类型、残疾等级的老年残疾人，严格落实“一人一策、按需服务”原则，精准开展差异化照料服务。对一二级肢体重度残疾老人，每周上门提供助浴、翻身、理发、家居清洁等精细化照料服务；为视力残疾老人配备放大镜、语音播报钟表等辅助器具；通过文字板书、图片展示等方式，搭建专属沟通渠道，服务听力言语残疾老人。同时，充分激活基层志愿力量，动员15名社区志愿者、3名家属志愿者参与服务，发挥“熟人服务”接地气、有温度的独特优势。

独居视力残疾老人罗某曾长期封闭自卑、生活消极。社工坚持每周入户走访，贴心陪聊交心、疏导情绪，为其配备适老辅助器具、科学指导膳食营养，用持久耐心的陪伴打破老人的心理壁垒。如今，罗某主动打理家务、注重居家卫生，还常常将院内成熟的芭蕉留给上门服务的社工。“谢谢你们一直不嫌弃我……你们比亲人还贴心、还温暖。”朴实真挚的话语，是老人对“专业社工+志愿服务”养老新模式的最大认可。

从服务供给“有没有”到品质体验“好不好”，从基础兜底“微光守护”到品质养老“幸福高地”，景东县以温情服务、精准治理、智慧赋能，持续完善养老服务体系，让彝乡老年群体安享岁月静好，切实实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的幸福晚年。（王璐）

来源：景东县融媒体中心