“孩子平时工作忙，我自己在家也能手机下单，家政清洁、就医陪诊都能一键预约，服务贴心又省心。”近日，安宁市纪委监委工作人员在金方街道走访时，辖区老年群众对“安e养老”智慧养老服务平台带来的便利服务连连点赞。

安宁市纪委监委有关负责人介绍，“安e养老”智慧养老服务平台汇聚全市13家专业养老机构、63家老年幸福食堂及7家正规签约服务商，上线助餐、助医、助洁、助浴、康复理疗、就医陪诊等170余项居家养老服务，同步配套智能监护手环、紧急呼叫终端等适老设备，实现老人一键呼救、家属联动、就近医疗机构快速响应的应急保障机制。目前，平台已完成60周岁以上老年人建档注册7170人，累计完成居家养老服务订单1.2万单，全年助餐及上门服务超170万人次。

养老服务是普惠性民生工程，涉及资金量大、服务链条长、市场主体多、群众关注度高，是基层民生监督的重点领域。安宁市纪委监委立足监督职责，将“安e养老”智慧养老平台规范运行、资金拨付、服务落地、市场监管等情况纳入常态化、嵌入式监督，通过实地走访群众、对接职能部门、核查平台数据、跟进服务等方式，以精准监督推动民生实事落地见效。针对智慧养老平台市场准入、服务履约、评价退出、补贴拨付等关键环节，安宁市纪委监委紧盯职能部门监管责任落实，重点核查服务商准入标准执行、退出机制落实、群众差评处置、服务质量管控等情况，督促主管部门健全“谁入驻、谁服务、谁评价、谁退出”全链条闭环管理制度，实现服务流程全程留痕、问题隐患全程可查、优劣服务全程可评，让市场化养老服务在制度约束、群众监督、数字监管下规范运行。

规范透明的监管体系，持续倒逼养老服务提质增效。九九祥居家医养服务中心安宁区域负责人表示，自入驻“安e养老”平台以来，企业服务覆盖范围拓展至城区2个街道，累计服务老年群众100余名。平台标准化评价体系、全过程留痕管理，有效规范了服务流程、压实服务责任，倒逼企业细化服务细节、提升服务品质，进一步提高了群众信任度。

“民生数字化项目，建起来只是第一步，长期规范运行才是真考验。”安宁市纪委监委相关负责人表示，将持续把“安e养老”智慧养老服务运行情况纳入日常重点监督内容，紧盯养老资金闭环管理、市场准入公平公正、服务质量常态提升、数据安全规范管理等关键环节，持续压实行业主管部门监管责任和市场主体服务责任，以有力有效监督护航智慧养老产业规范健康发展，把“安逸养老”办到老年人心坎上。（记者吕文康 通讯员段科）

来源：昆明日报