连日来，云南省文山州麻栗坡县民政工作人员深入各村各寨，开展入户走访工作。蜿蜒山路上，工作人员携带资料，奔走于村寨街巷之间，逐户走访群众，围绕家庭收入、就医用药、子女就学等民生事项，与群众面对面交流，了解实际困难与需求，推动民生保障政策精准落地。

“最近身体怎么样？医药费报销到位了吗？孩子上学还有没有困难？”在重病群众家中，麻栗坡县民政局工作人员一边核对医药费票据，一边细致问询。

这是麻栗坡县民政局常态化开展入户暖心走访的生动缩影。该局始终坚守“不漏一户、不落一人”工作原则，重点聚焦重病、重残、刚性支出较大的低收入未救助群体，精准摸排民生难题。工作人员的走访笔记本上，密密麻麻记录着每户家庭的收入状况、身体病情、住房条件等详细信息。

走访绝非形式走过场，而是实打实的精准摸排、兜底筛查。针对走访发现的各类生活困难问题，工作人员第一时间梳理汇总、分类建档、协助申报帮扶政策。今年以来，全县新增纳入城乡低保562人、特困人员89人，累计实施临时救助1146人次。每一组数据的背后，都是一个困境家庭得到及时帮扶、一份生活希望得以重新点亮。

分散供养特困老人，始终是民政工作人员牵挂在心的重点群体。麻栗坡县建立县级半年抽查、乡镇季度探访、村级月度巡查的常态化走访机制，全方位紧盯独居特困老人生活起居、安全状况。每次入户走访，工作人员都会细致查看住房安全、水电使用、居家卫生、药品储备等情况。针对行动不便、居住环境较差的老人，工作人员耐心宣讲敬老院集中供养优势，细致解读供养政策、入住流程，反复疏导老人顾虑，引导老人选择更安全、更舒心的养老生活。

政策条文是冰冷的，但政策宣讲与人文关怀是有温度的。在一次次敲门入户、围坐谈心、耐心宣讲中，越来越多独居特困老人从最初的抵触拒绝，转变为理解认可、主动接受。引导特困老人入住敬老院，不仅是更换居住场所，更是为暮年老人兜底保障，让其实现三餐有着落、病痛有人管、日常有陪伴，切实筑牢养老安全底线。

入户走访的另一项重点工作，是精准开展民生政策宣讲。不少群众并非没有帮扶需求，而是对惠民政策不了解、对申报流程不熟悉。工作人员用通俗易懂的乡土语言，细致讲解低保评定、特困人员认定、临时救助申报等群众关切政策，现场答疑解惑、纠正认知误区，引导群众遇困主动咨询、依规申报、合法求助。一次次走访拉近干群距离、畅通求助渠道、化解民生疑虑，让群众心里更踏实、更服气。一次入户走访，实现多重成效：精准收集民情、推动政策落地、就地化解矛盾、密切干群关系，在一次次真诚沟通中彰显民生公平公正，在一句句乡音宣讲中畅通惠民救助渠道。

麻栗坡县民政局的入户走访，走泥泞山路、访千家万户、解民生难题，以精准帮扶，牢牢兜住基本民生保障底线。生活纵然艰难，只要有人帮扶、政策兜底，群众心中便有底气、有希望。这正是民政人走村入户、深耕基层的初心所在：让每一位困难群众，都能真切感受到党和政府实实在在的帮扶与温暖。（余建刚）

来源：麻栗坡县融媒体中心