近年来，针对基层治理专业力量薄弱、志愿资源分散、服务精细化不足等共性难题，昆明经开区立足辖区产业集聚、人口多元、新业态群体集中的治理实际，坚持以党建为核心引领，创新深化“专业社工+志愿服务”融合治理模式，通过建强专业队伍、整合志愿力量、深耕精准服务，打通基层治理和为民服务“最后一公里”，激活共建共治共享的基层治理新动能，绘就有温度、有质感、有活力的民生治理新画卷。

深耕人才培育 筑牢专业治理硬支撑

人才是提升基层治理效能的核心底气。昆明经开区将社工人才队伍建设作为基层治理提质增效的关键抓手，依托党建引领，搭建“育、管、用、励”全链条人才培养体系，靶向破解基层服务能力薄弱、专业人才留存难等突出问题。

该区将社工能力提升纳入基层党建重点工作，依托“三岗十八级”职业发展体系，全面落实全员参训、持证上岗、分级赋能工作机制，推动社区工作人员专业化转型。目前，辖区社区工作人员中，230人持有初级社工证、48人持有中级社工证，社区专业骨干占比持续提升，人才队伍结构不断优化。同时，常态化开展实务培训、能力竞赛、案例研讨等提质活动，依托“社会工作大讲堂”线上平台开展专项学习，首期参训社工达380余人。

该区还聚焦矛盾调解、项目运营、新就业群体服务、应急处置等重点领域精准施教，规范社工履职标准、提升实操服务能力。通过跨社区项目互学互鉴、经验共享，推动社工从基础事务执行者向服务设计者、资源链接者、专业引领者全面转型，实现职业成长与为民服务双向赋能。

盘活志愿资源 凝聚多元共治向心力

为破解志愿服务点位分散、统筹联动不足、服务效能零散等短板，昆明经开区以党建统领整合各类社会志愿力量，构建党员带头、分类施策、专兼结合、一社一品的志愿服务矩阵，推动志愿服务从零散自发向规范常态、精准高效转变。

各街道社区立足自身特色，打造差异化、品牌化志愿服务体系，激活基层共治活力。洛羊街道打造特色党建志愿服务品牌，以示范引领带动全域志愿服务提质升级；春漫社区组建7支志愿服务队，在册志愿者达657名，75名党员骨干化身“红色种子”，带动辖区居民主动参与基层治理；长春社区“向日葵”志愿服务队聚焦青年力量培育，累计开展普法宣传、扶危济困、环境整治等主题活动41场；枫麓社区践行新时代“枫桥经验”，依托志愿骨干队伍打造平安治理样板，筑牢辖区安全稳定防线。同时，建立积分激励、星级评定、荣誉表彰的闭环管理机制，推行志愿服务“时间银行”“爱心超市”模式，健全“社工引领统筹、志愿者落地执行”联动机制，通过传帮带培训、专业化辅导，持续释放多元共治整体效能。

聚焦精准服务 书写暖心惠民新答卷

昆明经开区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，构建居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单的服务闭环，推动“社工+志愿”融合服务实现从全域覆盖向优质精准服务迭代升级。

精准聚焦“一老一小”、新业态新就业群体、特殊困难群众帮扶、少数民族文化传承等重点领域，整合共建资源、挖掘本土优势，落地一系列精细化惠民服务项目。各社区常态化开展“四季便民”公益集市，在15分钟生活圈内提供义诊、义剪、器具维修等便民微服务；依托“四点半课堂”“周末兴趣班”，有效破解双职工家庭子女托管难题；组建“共享儿女”志愿队伍，为独居老人提供上门保洁、陪同就医等暖心帮扶。以一个个民生小切口破解基层治理大难题，推动基层服务从物理便民向暖心惠民深度升级，让治理温度浸润辖区每一个角落。

下一步，昆明经开区将持续锚定基层治理现代化目标，深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展模式，健全资源整合、协同联动、督导评估长效工作机制，持续优化基层治理体系、提升民生服务质效，全力构建多元参与、共建共享的基层治理新格局，以高质量基层治理护航辖区经济社会高质量发展。（杨雨亭）

来源：昆明经开区