近日，富滇银行昆明滇中新区支行迎来一位手持锦旗的市民，其专程向银行工作人员表达诚挚谢意。锦旗上“反诈先锋 守护百姓”八个字的背后，是该行员工凭借专业素养成功为客户拦截电信诈骗、守护群众毕生积蓄的暖心故事。

事发当日，富滇银行昆明滇中新区支行工作人员在下班途中突然接到市民朱先生的紧急求助电话：“因信息泄露，是不是要把卡内资金转至安全账户……”话音未落，工作人员凭借丰富反诈工作经验，当即判断朱先生已落入电信诈骗陷阱。工作人员一边安抚朱先生情绪，一边迅速开展反诈应急处置，反复告知其不存在所谓“安全账户”，切勿进行资金转账。工作人员在协助报警的同时，远程操作系统对朱先生账户办理限额止付，关停非柜面转账功能，从源头彻底切断资金转出渠道，成功为朱先生保住300余万元资金。

险情解除后，该行工作人员向朱先生细致讲解此类电信诈骗的作案手法与套路，结合真实案例拆解骗局逻辑，提醒其牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈九字原则，朱先生事后仍后怕不已。次日，朱先生及家人特意定制锦旗送至营业网点，对银行工作人员高度负责的态度和专业高效的服务表示衷心感谢。

一面锦旗，一份认可，更一份责任。此次成功拦截电信诈骗，是富滇银行昆明滇中新区支行常态化开展反诈培训、严格落实风控流程的直观成果。近年来，富滇银行昆明滇中新区支行持续深化警银协作机制，通过厅堂阵地宣传、入户上门科普、典型案例警示等多种形式，织密筑牢资金安全防护网，全力守护好群众的“钱袋子”。（海帆）

来源：富滇银行