五月的云南省普洱市思茅区，凤凰花开正艳，蓝花楹落紫如烟。刚刚过去的“五一”假期，思茅区以一场“茶咖慢生活”的沉浸式体验，交出一份文旅深度融合、服务提质增效的精彩答卷。数据显示，全区接待游客102.49万人次，旅游花费8.98亿元。

文化为魂：老地标焕发新活力，茶咖香里见匠心

承载着思茅红色记忆与城市文脉的红旗会堂，于“五一”重装启幕，成为2026普洱原产地咖啡文化季的主会场。现场132个展位精心布置，呈现了从种植、加工到品鉴的咖啡全产业链；各乡镇特色好物与非遗文创展示，让游客和市民“一站式”感受“中国咖啡之都”的独特魅力。

文化的力量，不仅在于传承，更在于创新。在保护性修缮改造后的思茅老街，游客们穿梭在干净整洁的巷子里。老街特别推出的“豆荚系列文创”和特色旅拍项目，让传统建筑与现代消费业态完美融合，假期人流量达3.5万人次。来自四川自贡的游客黄女士感慨：“这些老建筑保存得真好，走在巷子里仿佛穿越回了过去，但更让人惊喜的是，老房子变成了咖啡馆和文创店，既保留了历史韵味，又增添了现代气息。”

文化引领，让假日旅游有了更深厚的底蕴。茶马古城开展的“一梦入茶马”仙侠主题NPC互动活动，让游客沉浸式体验古道风情；太阳河森林公园将民族服饰走秀、歌舞演艺快闪融入自然景观，吸引大量家庭打卡；各乡镇举办特色文旅活动136场次，并联动14个精品咖啡庄园，打造“城区品咖、庄园研学、乡村休闲”精品线路。从城区到乡村，从庄园到街巷，思茅用文化这根“金线”，串起了全域旅游的璀璨“珍珠”。

服务提质：从“如我在旅”到“普洱温度”

“请问您对这里的吃、住、行等方面是否满意？有没有遇到消费不透明、服务不到位的情况？”这个“五一”假期，思茅区的各级干部深入酒店、民宿、景区、咖啡店等重点场所，与游客面对面交流，详细了解旅游服务质量。这种“如我在旅、如我在途”的服务理念，贯穿了整个假期的每一个环节。

暖心服务，体现在每一个细节里。在思茅老街，面对游客反映的停车难题，思茅街道办事处主动将单位停车场对外开放，市区属所有行政事业单位的封闭停车场及5956个公共停车泊位在假期期间全部免费供游客停放。在咖啡文化季现场，主办方及时完善小吃街公共就餐休息座位，让游客逛得舒心、吃得惬意。景区及商户纷纷推出赠送礼品、提供避雨场所和御寒姜茶等暖心服务，让游客感受到“普洱温度”。

文明旅游，成为假日里最美的风景。游客们自觉维护街道卫生，遇到狭窄路段互相礼让，彼此之间充满了理解与包容。在普洱茶马古道旅游景区，文明旅游宣传标语随处可见，游客有序排队乘坐观光车、索道，耐心等待，展现出良好的文明素养。60名文旅志愿者下沉思茅老街、茶马古城等重点点位，开展文明劝导、游玩指引、便民咨询等暖心服务，成为假日里一道亮丽的“志愿红”。

科技赋能，让安全保障更有力度。本次“五一”假期，思茅区创新开展“空天地一体化智能感知系统”应用，节日期间实现8架无人机自动巡航、4架移动无人机补充巡检，140个城市摄像头和245名网格员全覆盖监控巡查，实现了“天空之眼”与“地面哨兵”的闭环联动，为游客出行、城市运行保驾护航。

业态创新：沉浸式体验让“流量”变“留量”

“我们一家三口是从西安过来的，在野鸭塘河谷咖啡庄园亲自体验了咖啡冲泡全过程，从选豆、研磨到萃取，每一步都有专业指导，整体感受特别专业。”游客王先生的话语中满是惊喜。

“五一”期间，思茅区的咖啡庄园集群不断“圈粉”，南岛河片区咖啡庄园接待游客4.3万人次，大开河、野鸭塘等庄园客房多日满房，“咖旅融合”模式让游客体验从种植到品鉴的全链条文化。

夜游经济同样精彩纷呈。茶马古城持续深化“日咖夜酒”“烟火夜游”的假日消费新场景，通过光影秀、夕阳音乐会、啤酒音乐狂欢夜等夜间活动，带动区域消费1158.3万元，同比增长14.7%。在普洱火车站，航空航天国防装备展及VR体验吸引大量亲子家庭，五天售出门票8800张，进场观展人数达40500人次。

思茅区文化和旅游局相关负责人表示，将聚焦公共服务配套短板，增设移动公厕、休息座椅，优化停车布局、规范指示标识；紧盯服务短板，开展文旅行业服务提升行动，统一服务标准、强化人员履职。此外，还将丰富体验场景，加快策划高参与度、高互动性、高传播力的沉浸式文旅项目，推动活动由观赏型向参与型、体验型转变。