春运启动，“有一种叫云南的生活”吸引着全国各地游客，游客通信需求激增。中国电信云南公司（以下简称“云南电信”）全面启动春运通信保障专项行动，网络扩容、全域巡检、应急值守、暖心服务多维发力，全力保障通信网络稳定畅通，护航旅客安心出行、舒心游玩。

云南电信依托大数据平台，精准分析热门旅游区域的客流趋势与网络流量变化，提前研判通信需求高峰，并据此制定差异化保障方案，明确各区域保障重点、责任分工与实施节点，形成管理闭环。围绕核心景区、交通枢纽、热门商圈及民宿聚集区等重点场景，云南电信全面推进4G/5G网络扩容升级，通过增建基站、扩容载频等方式，系统提升网络承载能力与传输效率，从源头上缓解拥堵压力。

同时，云南电信组建专职应急通信保障团队，配备应急通信车、卫星设备等全套装备，完善多场景应急预案，确保突发情况下能够快速响应、高效处置。此外，组织技术力量对重点区域基站、线路及核心设备开展全覆盖、周期性巡检，及时排查并消除运行隐患，全力保障通信网络平稳可靠运行。

在西双版纳，云南电信聚焦热带景区与交通枢纽核心点位，重点围绕中科院热带植物园、曼听公园、告庄西双景、野象谷等热门景区，以及西双版纳火车站、机场等交通枢纽，强化通信线路巡检，完成重点区域5G-A硬件扩容及双载波业务部署，灵活调配应急设备，全方位守护春运旅游通信畅通。

在德宏，为同时满足边境出行与民俗旅游的通信需求，云南电信以芒市大金塔、傣族古镇、瑞丽一寨两国、畹町桥等核心景区，以及机场、车站等为重点，提前对民俗活动集中区域进行网络扩容，并组建边境应急通信小分队实行24小时值守，筑牢边境通信保障防线，助力游客沉浸式体验独特的边境民俗文化与异国风情。

在普洱，聚焦生态景区与交通干线，重点保障普洱太阳河森林公园、茶马古道景区、那柯里景区、景迈山古茶林景区等核心文旅点位，通过全面巡检重点基站和通信线路、新增交通枢纽5G基站、运用智能监控系统实时调配网络资源等方式，持续提升游客出行通信感知，护航生态旅游出行。

在大理，紧扣古城洱海文化特色与交通枢纽保障需求，重点围绕大理古城、洱海生态廊道、双廊古镇、喜洲古镇、崇圣寺三塔等热门景区，以及大理站、大理机场、大丽高速、杭瑞高速大理段等交通节点，实施重点站点5G硬件扩容，完善广大、大丽高铁沿线5G信号全覆盖，专项开展大理高铁站及沿线通信保障检测，以高速稳定网络为旅客出行保驾护航。

在丽江，针对复杂山地地形特点，在丽江古城、玉龙雪山、束河古镇、白沙古镇等核心文旅景区，部署应急通信车、强化基站巡检维护、实施专项网络参数优化，同时加快宏站、微站新建与扩容升级，优化网络架构，实现核心景区与交通枢纽的连续优质覆盖与容量精准提升，护航雪山古城文旅出行。

保障不止于通信，温情延伸至旅途。云南电信将通信保障与暖心服务深度结合，聚焦热门旅游目的地核心营业厅及“工会驿站爱心翼站”，为过往游客、返乡群众提供手机充电、免费饮水、临时休息、补卡、停复机等贴心服务，切实缓解旅途疲惫。同时，开通春运通信服务绿色通道，简化业务办理流程，安排专人值守，快速响应游客通信咨询和问题求助，以温情服务传递电信温度。

截至目前，热门旅游目的地及全省297个热门旅游相关点位网络运行平稳、通信畅通，未出现大规模网络拥堵、故障，累计优化70处网络通信节点，圆满完成阶段性春运通信保障任务。

云南电信将持续坚守春运保障一线，常态化开展网络巡检、应急值守和优化调整，不断提升通信保障能力和服务水平，以优质、畅通、暖心的通信服务，守护每一段新春出行路，为云南春运有序开展、旅游产业高质量发展贡献坚实的电信力量。​（亢一凡）

来源：中国电信云南公司