“多亏了他们的警觉，我积攒一生的辛苦钱才没打水漂！”近日，在中国建设银行昆明某支行，市民陈女士回想起险些被骗的20万元，仍心有余悸。

当天，陈女士在家人陪同下来到银行，执意要向所谓的“侄女”转账20万元，用于“生意周转”。中国建设银行昆明某支行大堂经理在办理业务时发现，陈女士神情异常，家人对转账并不知情且多次劝阻无效，立即意识到她可能遭遇诈骗。

该支行大堂经理耐心安抚客户，结合近期高发的家庭类诈骗套路，反复讲解风险、分析案例。见陈女士仍坚持转账，网点及时联系辖区派出所。民警赶到后，与银行员工共同劝说，并协助核实对方身份。电话那头的“侄女”支支吾吾、言语矛盾，陈女士这才逐渐醒悟，放弃了转账。

“银行员工认真负责，让我们感到了实实在在的安全感。”陈女士家人激动地表示。

此次成功堵截诈骗，是中国建设银行常态化开展金融反诈工作的一个缩影。一直以来，中国建设银行始终将客户资金安全放在首位，通过持续培训、网点宣传、员工主动提示等多种方式，筑牢金融诈骗“防火墙”，全力守护客户的“钱袋子”。未来，该行将持续加大反诈宣传和风险防控力度，为维护金融安全和客户合法权益贡献更多力量。（桂登云）

来源：中国建设银行云南省分行

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