国庆中秋“双节”前夕，中国工商银行云南省分行（以下简称“工行云南省分行”）依托多级联动与警银协作机制，成功劝阻堵截一起涉案金额达600余万元的电信网络诈骗，守护了客户资金安全。

9月26日中午，工行云南省分行接到总行涉诈风险提示：系统监测发现下辖昆明分行一名客户疑似遭遇电信诈骗，其账户内600余万元资产面临被骗风险。工行云南省分行立即启动防诈应急预案，组织相关业务部门及客户所在支行联系客户开展风险提示与电话预警，同时通过警银联动绿色通道，将线索同步推送至昆明市反诈中心，申请协同劝阻。

由于多次拨打客户电话均未接通，为避免资金损失，工行云南省分行在多方寻找客户的同时，通过风控系统对客户名下的该行金融资产实施保护性止付管控；昆明市反诈中心同步对客户全口径金融资产（含微信零钱等非金融机构资产）进行保护性止付。当日下午，双方经不懈努力成功联系到客户，引导其前往就近网点办理挂失、密码变更等后续紧急止付处置。

经警方调查，该客户此前在某网络平台直播间购物后，被“客服”诱导安装木马软件，该软件企图在客户不知情的情况下转移其账户资金，最终因警银及时协作未能得逞。

工行云南省分行将始终积极履行金融机构社会责任，深化警银协作，切实守护群众“钱袋子”。（李燕荣）

来源：中国工商银行云南省分行

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