近年来，云南省楚雄州双柏县大庄镇把综治中心规范化建设作为开展社会治安综合治理、推进平安建设的重要载体，全面整合资源，采用“中心吹哨、部门报到”机制，统筹相关部门入驻，形成矛盾纠纷联调、问题联治工作格局。

综治中心运行以来，成功调处项目劳资纠纷、合同经济纠纷、婚姻家庭矛盾等疑难纠纷20余件，为包工头追回工程款30余万元，为务工人员讨回欠薪20余万元。通过“管理+治理+调解+服务”闭环机制，从根源上化解各类矛盾纠纷，实现了“调解一案、示范一片、引领一域”的综合效应。

依托政务网、“七彩云端”公众号、公开电话及办公场所，综治中心全面畅通群众诉求表达渠道，将接访室打造成群众‘进得来、愿意来、还想来’的服务阵地。对每个群众的来信、来电、来访，工作人员均做到及时响应、热情接待、规范记录，并视需求精准提供政策解读、法律咨询、心理疏导、协商答复或矛盾调解等“一站式”服务。今年以来，综治中心累计接待群众来信来电来访12批次17人次，提供政策法律咨询及心理辅导30余人次，联合相关职能站所开展接访下访26批次58人次。

此外，由大庄镇党委统筹，综治中心实行“线上精准调度+线下高效指挥”模式，全面提升全镇综合信息联动协调、指挥处置与督导问效能力。今年以来，当地已通过该平台协调解决县镇村视频接访公共基础建设相关信访案件2起，完成防火防汛关键期视频调度3次，高效处置疑难矛盾纠纷6起，督导化解风险隐患问题4个，有效融合多方力量参与共治，筑牢了平安稳定的坚实防线。（陈颖、夏明雄）

来源：楚雄州委政法委

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