5月23日，中国电信云南公司（以下简称“云南电信”）顺利通过复评审核，再次被评定为“全国文明单位”，这是该公司连续第二次获此殊荣。这一荣誉不仅是对云南电信在精神文明建设领域的肯定，更是对其在推动“服务型、科技型、安全型”企业建设以及践行“人民邮电为人民”初心使命中所取得成效的认可。

以服务为本 擦亮“人民邮电为人民”底色

云南电信始终将服务作为企业发展的核心，通过创新服务模式、优化服务流程，不断提升客户满意度。公司聚焦“好服务更随心”六大服务举措，打造具有中国电信特色的服务品牌。近年来，云南电信累计开展适老化服务、青少年通信科普及户外劳动者关爱活动上千场，服务超百万人次，以实际行动诠释了央企的社会责任与担当。

在推进数字乡村建设过程中，云南电信推出惠民优惠政策，累计惠及用户近70万户；并派出130余名驻村干部深入一线，为乡村发展注入数字动能；打造近1.3万个数字乡村平台，赋能乡村政务便利、农业效能提升、农户便捷生活，连续六年获云南省定点帮扶工作成效考核最高等次“好”的评价。

此外，云南电信通过“红色电信讲堂”“新员工训练营”等平台，强化员工服务意识培训，覆盖近千人，为企业服务能力的持续提升奠定了坚实基础。

以科技为“翼” 赋能数字化转型

作为云南省信息化建设的主力军，云南电信积极推动科技与产业深度融合，以创新驱动发展，通过5G、云计算、大数据等新一代信息技术，为各行各业提供数字化解决方案。

教育方面，云南电信在全省3000多所校园建设安防监控系统，并实现临沧、玉溪、楚雄等地所有学校接入安全管理平台。通过天翼视联网应用，云南电信为学校提供高清视频监控、AI分析、人脸识别等技术，构建“安防消防一体化”系统，有效预防校园欺凌、翻越围墙等。此外，云南电信还推出“数字校园平台”配备智能电子学生证，实现“无感考勤、安全围栏、一键求救”等功能，已在全省100多所学校推广。

在农业数字化领域，云南电信结合本地实际，在普洱、临沧、西双版纳等地打造了多个“5G+智慧茶园”项目。例如，在普洱，云南电信与某茶企合作，共同打造了“5G智慧茶园 + 云上智慧工厂”。通过物联网传感器实时监测土壤墒情和气象数据，并利用5G高清摄像头替代人工巡检，每50亩茶园可减少1个人工。以12000亩茶园为例，每年可节约成本1200万元。

该项目直接带动基地和合作社400余户茶农增收致富，间接带动周边1300余户茶农实现科学化种植，片区茶农户均收入超过8万元。茶叶加工合格率从86%提升至95%，销量提升了17%。

在西双版纳，云南电信建设的“数字茶叶展厅”可实时监测70公里外茶园的温湿度、光照、土壤pH值等数据，并通过溯源系统让消费者扫码查询茶叶产地、品质等信息。

以安全为基 筑牢网络防线

网络安全是数字时代的基石。云南电信始终将网络安全作为企业发展的生命线，持续完善网络信息安全防护体系。

云南电信建立覆盖访问控制、漏洞扫描、入侵检测、安全审计等的全方位防护体系，并通过集中管理平台实现统一监控，提升网络抗攻击能力，做好数据安全保护。该方案助力云南电信锻炼出一支专业的安全管理队伍，有效应对内外部的网信安全威胁。

此外，云南电信积极开展反诈宣传活动，通过线上线下多种渠道普及反诈知识。每年投放公益防诈视频彩铃、IPTV防诈海报和视频，覆盖数百万用户。同时，组织进校园、进政企、进社区、进乡村活动，发放宣传单页4万余份，播放网络安全视频2万余次，全方位提升公众的反诈意识。

云南电信党委将精神文明建设与党建工作深度融合，以党建带创建、以创建促党建，形成了良好的互动机制。通过选树先进典型、“劳动竞赛”系列活动，营造了崇尚先进、争当先进的浓厚氛围，为企业高质量发展注入了强大精神动力。

站在新的起点上，云南电信将继续推动数字化产品与服务落地，提升服务水平，筑牢网络信息安全防线，为云南的经济社会发展贡献更多电信力量。（杨媛、亢一凡）

来源：中国电信云南公司

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