在云南省楚雄州大姚县，因山区面积占比超八成，偏远乡镇距县城最远车程达4小时，快递“取件费”一度成为困扰群众多年的难题。如今，大姚县通过创新治理模式，不仅根治了这一顽疾，更探索出一条以“小切口”撬动“大变革”的民生服务新路径，年均为群众减负百万元。​

面对群众利益受损与企业经营困难的双重困境，大姚县以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，将整治快递末端违规收费作为作风建设的重要抓手和“试金石”。通过构建“党政统筹+纪检护航+部门联动”的治理体系，采取党政同责破壁垒、系统治理疏堵点等举措，全力推进问题解决，切实维护群众利益。

大姚县委将整治快递违规收费列入16件群众身边具体实事的重点事项，定期研究部署相关工作。县纪委监委积极组织力量深入调研，找准问题症结，召开两次调度协调会议，统筹各方协同推进整治工作。同时，发布禁止违规收费告知书，邀请群众参与监督，形成高压整治态势，确保整治工作取得实效。

大姚县采取“关停并转”策略，整合建立12个综合服务站，实现“一镇一站、全域覆盖”，由邮政兜底无法免费派送的站点。同时创新“客货邮”三网融合模式，依托141辆客运班车开辟“捎带快递”专线，建设4条环形“邮快合作”线路，让县城周边乡镇快递当日达，偏远乡镇2日达。此外，搭建信息共享平台，打破企业数据壁垒，提升业务对接效率。​

大姚县建成县级智能分拣中心，月均派送15万件快递，每月为群众减轻约30万元负担；引入无人驾驶邮政投递车，解决农村快递“最后一公里”难题；运用数字化平台实现快递动态监控、服务在线评价，开通24小时投诉受理渠道，实行“接诉即办”闭环管理，快递服务质量与群众满意度显著提升。​

目前，快递日均派件量显著攀升，末端收费彻底清零，群众取件更加省时省钱；构建县、乡、村三级物流体系，有效降低了物流成本和农产品上行成本，进一步破解民生痛点、推动基层治理。（薛富森）

来源：大姚县委宣传部

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