“一人住院，全家奔波。”老人患病住院，陪护是困扰很多家庭的难题。从今年3月开始，昆明市延安医院对实施多年的“无陪护病房”进行升级，推出了“无陪优护”服务。这一创新举措不仅满足了不同群体的医疗服务需求，还在改善患者就医环境、提升就医体验等方面取得了显著成效，真正做到了“出院入院有人引、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护”的人性化服务，深受患者及家属好评。

医疗护理员24小时照护

“无陪优护”并非无人陪护，而是在规范病区的基础上，由经过专业化、规范化培训的专职护理员组成专业团队，通过“一对一”“一对多”的照护模式，为住院患者提供24小时的生活照护，实现“无家属陪护”或“陪而不护”。这种模式极大地减轻了家属的负担，同时患者也能得到更专业的照护。

68岁的王先生因腰椎术后行动不便，护理员24小时提供专业翻身与生活照护。在脊柱外科住院期间，原本面临着子女请假陪护的难题，“护理员就像临时家人，不仅照顾生活起居，还陪我聊天解闷。”王先生笑着说，“最重要的是孩子们可以安心工作，不用来回奔波。”实现“零压疮、零跌倒、零投诉”，家属也无需请假陪护。“父亲术后需要24小时照护，我们兄妹还要上班。医院的护理员不仅专业，还教会我们居家护理技巧，缓解了我们家庭、医院两边跑的压力。”王先生的女儿深有感触他说。

“专业”是服务的生命线

专业性是“无陪优护”服务的生命线。在神经外科，护士长和专科护士正在跟护理员示范“起床三部曲”：“老年患者起床要循序渐进，先静卧30秒活动四肢，再慢慢坐起30秒，最后缓缓站立30秒。”这些看似简单的步骤，却能有效预防体位性低血压等意外发生。

昆明市延安医院护理部主任岑梅介绍，为了规范医疗护理员工作，提升专业照护能力，医院会进行定期培训。“骨折患者轴线翻身是有讲究的，每一个动作都要做到位，使用助行器，动作都有严格标准。”岑梅说，“无陪优护”护理员是介于家属与护士之间的专业照护人员，与普通护工有着本质区别。“无陪优护”的护理员与以往人们熟悉的自请护工不同，他们需要经过相关专业培训，并由专业机构统一管理。除了协助患者洗漱、进食、服药、输液看护等基础照护，还会协助患者进行陪检、康复训练等。通过团队协作的方式，他们为患者提供24小时全程、全面、规范、专业的照护，真正做到“出院入院有人引、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护”的人性化服务。

目前，昆明市延安医院已在神经外科、普外一科、血管外科、脊柱外科等科室推行“无陪优护”病房服务。随着该服务持续深入推进，众多患者与家属深切感受到了医院的用心与关怀。患者在获得专业护理之际，也有效减轻了家庭负担。（记者徐婕）

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