“新城组，西大桥旁人行道上车辆违停，请处理。”

“收到，收到，马上处理。”

4月初，在云南省大理州弥渡县县城西大桥附近，一辆面包车违规停放在人行道上，给行人的正常通行造成了不便。弥渡县行政执法指挥调度中心工作人员通过智慧城管指挥平台发现违停后，立即远程呼叫工作人员进行处置。在该片区巡逻的工作人员收到指令后，迅速骑自行车到达现场，劝导车主依规停放车辆，使人行道恢复畅通。

弥渡县行政执法指挥调度中心一角。马素萍摄

在此次车辆违停处置中，弥渡县综合行政执法局工作人员骑自行车前往，缩短了处置时间，让城市管理更加高效便捷。

“老城区道路相对比较狭窄，通过性不太好，开车前往很费时。骑自行车，处理案子会更迅速、更方便。”弥渡县综合行政执法局新城片区工作人员李晓江介绍。

使用自行车作为巡逻和处置事件的交通工具，是弥渡县综合行政执法局在深入推进城市精细化管理中探索出的一个新举措，可有效避开城市交通拥堵状况，实现快速处置。

自去年8月以来，弥渡县将原智慧城管指挥中心提档升级为行政执法指挥调度中心，整合县级相关部门、乡镇前端视频资源，实现跨部门、跨地域、多资源综合指挥调度，形成监管和执法合力。交通出行、设施管养、安全监测、园林绿化等智慧应用场景不断更新，智慧城管触角不断延伸，为群众提供更加精细化的城市管理和服务。

2024年，弥渡县行政执法指挥调度中心通过监控、物联感知数据等方式，巡查发现问题4117起，办结4102起，结案率达99.63%。接收全县群众投诉举报2094件，办结2080件，群众满意率达99.33%以上。

“下一步，我们将进一步细化巡逻人员工作职责，增加巡逻自行车配备数量，确保城市区域内发现问题，执法人员能在七分钟之内到达现场处置，让城市管理既有温度，更有速度。”弥渡县综合行政执法局副局长李学荣表示。（周志、马素萍）

来源：弥渡县融媒体中心

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