2024年，云南省文山州丘北县腻脚乡积极建设智慧基层治理平台，为基层治理提供信息化工具，推动多元数据管理模式驱动基层治理精准化、决策科学化。

丘北县腻脚乡智慧基层治理平台集感知、监测、预警、分析、处置、共享、联动于一体，搭建“智慧党建、街道治理、网格管理、关心关爱、诚信体系”等功能模块，推动视频监控源与数据分析、人脸识别、车牌识别、智能预警等技术相结合，实现了“一屏全域，一网统管”。

智慧基层治理平台。

智慧办结让基层工作更高效

丘北县瞄准基层治理工作痛点，持续优化完善“一网统管”机制，不少线下工作也搬上了“云端”，为基层繁杂工作减负增效。矛盾纠纷调处、占道经营治理、安全隐患处置等各类问题，网格员可通过“天翼云眼”APP将实地情况及时在线上录入反馈。

同时，利用平台设备智能抓拍和群众“随手拍”上传，问题由指挥中心审核后，形成派单推送至各行政村，还可在平台上实时跟踪督办，一旦发现问题处理不及时或不到位，可及时介入，协调共同解决。

在全乡110个网格中实现“受理（登记）—派单—核查—处置—反馈”的闭环流转，全流程数字化监督，提升智治水平，切实为基层减负增能。截至目前，收到各类问题线索3998条，有效处置率达99.9%。智慧关爱让家人更放心、生活更舒适。

为解决好当前较为现实的、紧迫的、突出的“一老一小”民生问题，一方面，丘北县以AI智能为基础，通过智能胸针、智能手环、人体姿态检测雷达等设备建立起“24小时应急帮扶机制”，留守老人、独居老人、残疾人能进行可视化管理和应用。当有应急需求时，只要拨通“一键通”，120秒内平台救助应答，由网格员和志愿者组成的“敲门小组”上门查看老人情况，提供帮扶，解决弱势群体居家安全难题。另一方面，通过在重点区域布控摄像头和音频设备，实现音频自动劝返、人工喊话劝返、线下巡查劝返三层“科技防护”。

实时监控喊话平台。

智慧管理让服务更精准

丘北县为完善网格化治理架构，全力打造基层全要素微网格治理矩阵，多维立体融合“一张网”。腻脚乡设有网格110个、网格员162名，平均每名网格员联系服务群众38户190人，完成了基层三级网格联动体系建设，建成了基层数据全息档案，可通过智慧平台对重点人群进行分类管理、分级管理和重点管理。

通过重点人员档案和人口卡片的双重突出，实名、实情、实数、实时登记，为人脸识别布控提供基础信息，搜索功能可快速跟踪重点人员轨迹，获知其住房、家庭信息。活动轨迹查询做到了重点人员管控全覆盖、无死角动态摸排跟踪，确保重点人员情况明、找得出、管得好。（舒武人、李汶思 文/图）

来源：丘北县委宣传部  

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