“你好，我父母有一套房产需要办理转移登记业务，但父亲93岁、母亲84岁，他们行动不便，请问能帮帮我吗？”不久前，云南省昆明市不动产登记中心收到市民汪女士的求助。

由于汪女士父母的特殊情况，办证点立即为其开通绿色通道，安排党员志愿服务队上门服务，在老人意识清晰的情况下，耐心指导他们完成相关业务办理。

昆明市不动产登记中心。人民网记者 蔡树菁摄

“自2016年成立以来，昆明市不动产登记中心致力于维护好人民群众产权权益，服务好人民群众登记需求，并推出‘昆登记·心服务’的党建和业务品牌，让市民办事不求人、少跑腿。”昆明市不动产登记中心主任陈浩说。

熙熙攘攘的登记大厅，大部分来客都是办理住房相关业务。过去，购房人办证需“等”开发商、“靠”代理机构，昆明市不动产登记中心关注到这一民生问题，推出新建商品房“自己的房子自己办证”，又优化推出回迁户自行办证新模式。市民在“昆明不动产”微信公众号上提前查看材料清单，带着所有资料即可自行申请办理不动产证。这一举措，把问题真正解决在群众心坎上。

办事，就要让市民“零负担”。昆明市不动产登记中心在日常工作中及时总结，不断完善工作流程。陈浩介绍：“以前市民办证需要跑3个部门，最快也要2、3天交完材料，30个工作日才能拿到登记证。我们2019年整合相关单位职能，推出‘一套资料、一窗交件、一次受理、当日办结’，现在半小时就能办完，市民当天就可以收到证件。”

市民为昆明市不动产登记中心上门服务的工作人员送上锦旗。受访者供图

截至9月3日，昆明市不动产登记中心的“一窗受理”累计办理了33.77万件，线上办理预告登记累计27万件、转移登记累计7.94万件。

急群众之所急，解群众之所忧。2022年6月，昆明市不动产登记中心主动承担责任，在云南省率先推出二手房和国有建设用地使用权“带抵押过户”新模式，实现了买方、卖方与银行金融机构三方的互利、共赢与便利。

“这个模式的推出虽然增加了我们的工作量，但方便群众、降低交易成本、促进了市场活跃，值得！”陈浩介绍，截至9月3日，昆明已成功办理了3537件带抵押过户合并登记业务，涉及抵押金额31.34亿元。

昆明市不动产登记中心收到的部分锦旗。人民网记者 蔡树菁摄

党建强则服务好。昆明市不动产登记中心秉承“为企业和群众办好每一件事”的初心，以构建更加便捷高效、便民利企的不动产登记服务体系，创造规范、透明、便捷、高效的一流登记财产营商环境。而墙上的一面面锦旗，是市民对“昆登记·心服务”最有力的反馈。

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