人民网昆明8月20日电 （记者木胜玉）“目前昆明地铁1号线、2号线、3号线、4号线、6号线都已经开通刷脸乘车服务，请问5号线刷脸乘车服务何时能开通？”近日，云南昆明网友通过人民网“领导留言板”留言咨询地铁刷脸乘车服务问题，此外，该网友还提出如果在其他线路刷脸进站，能否在五号线无刷脸乘车服务的车站出站？

人民网“领导留言板”留言和回复截图。

收到留言后，昆明市交通运输局核实后作出回复：地铁5号线由于设计等原因，存在技术性障碍，现已开通的线路暂未能实现人脸识别联通。目前，地铁5号线正在积极研究解决有关人脸识别技术性问题，待衔接条件成熟，将第一时间进行人脸识别设备改造、测试，确保人脸识别系统稳定后开放并投入使用。

就网友提出的“如果在其他线路刷脸进站，能否在五号线无刷脸乘车功能的车站出站”这一问题，记者走访后发现，地铁5号线在闸机处放置了如下提示：5号线暂无人脸识别乘车功能（除滇池国际会展中心站、宝丰站外），请需要在5号线进出站的乘客使用其他支付方式进站乘车。并附有温馨提示：因5号线暂无人脸识别乘车功能，请使用人脸识别进站乘车按以下方式出站：请使用“昆明地铁”APP、“建设银行”APP人脸识别进站的乘客，出站时使用APP内二维码扫码出站；使用人脸识别免费乘车的乘客，出站时请到客服中心处理；滇池国际会展中心站、宝丰站可正常使用人脸识别进出站。

昆明地铁5号线暂无人脸识别乘车功能的提示。人民网记者 木胜玉摄

“下一步，昆明轨道交通将持续关注乘客需求，不断优化乘车体验，为广大乘客提供更舒适、便捷的乘车环境。”昆明市交通运输局在回复中表示。

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