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499元深度游云南?假的

2024年07月03日08:27 | 来源:昆明日报
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  “云南官方正在发放大额旅游补贴,只花499元,就能6天5晚深度游云南,两人同行再减200元,限量50份”……最近,一些网站、平台上出现“定了,云南已明确!每人补贴3169元”的信息。到云南旅游有大额补贴,是真的吗?

  当心!假广告里藏陷阱

  “这是一个典型的虚假信息,”云南省文化和旅游厅综合执法监督局一级调研员吕开家说,“这个虚假广告出现了好几次。为了增加谣言信息的可信度,发布者还引用了云南文旅强省三年行动规划文件图片,这个行动规划里没有任何上述谣言所说的内容。”

  该文件是2023年9月印发的《云南文化和旅游强省建设三年行动(2023—2025年)》,文件中不仅没有涉及所谓“特惠出行补贴计划”,更没有“去云南旅游每人补贴3169元”的相关内容。据云南文旅执法人员调查,近几年每到旅游旺季,类似“云南旅游补贴”的谣言就会在网上传播。发布者会附上一个“低价游”的营销推广链接,一些消费者看到“政府红头文件”“特惠补贴”“限量50份”等关键词,就会点击链接了解详情,之后被诱导购买,落入“低价游”的陷阱。

  吕开家说:“其实就是为了做低价游广告获客,然后宰客。最近我们组织各个州市文旅人员以及执法人员,每天针对云南的低价广告投诉举报,联系网站平台和发布者下架,收到了一定成效。”

  关注!参考成本避陷阱

  参加“低价游”,游客往往会遇到“到了目的地被告知去不了热门景区”“缩减景点游览时间”“强制购物,增加自费项目”等一系列问题。为方便来滇团队游客对照参考成本,规避“不合理低价游”消费陷阱,云南省旅行社协会每年都会发布“云南团队旅游产品消费提示”。

  2024年云南团队旅游产品消费提示,包括16人以上旅游团队分项参考成本、云南部分主流旅游产品参考成本两大类。其中,旅游团队分项参考成本分别为团队住宿房费110元/人·晚(三星)、团队用餐餐费30元/人·餐、旅游大巴车费80元/人·天、综合服务费10元/人·天、导游服务费400元/天、保险费(意外险、旅责险)20元/人,景区门票价格以景区公示价格为准。

  云南省旅行社协会相关人士说,协会根据市场调研发布参考成本,如果州市已发布参考成本,建议游客参考州市发布的信息。旅游团队人数为16人成团,达不到团队人数或成本核算人数的,根据实际人数成本会相应上浮;各类假期及旅游淡旺季,参考成本会根据市场需求有一定浮动调整。来滇游客可通过“七彩云南文旅执法”“云南省旅行社协会”微信公众号,查询云南旅游红黑榜及2024年云南团队旅游产品参考成本。

  除了发布云南团队旅游产品消费提示,云南省已启动“品质游”线路征集工作,将评出一批优质团队游线路,为来滇游客提供参考。 首席记者李思凡报道

  小贴士

  1.如何查询所报旅游团信息?

  可使用电脑浏览器登录“全国旅游监管服务平台”,输入电子合同统一编号查询旅游电子合同。

  2.如何查询云南优质旅行社名单?

  涉旅企业相关信息可查询“国家企业信用信息公示系统”,同时可使用“游云南”手机客户端、微信小程序,经“保障—诚信企业查询”了解云南相关企业诚信评价情况。也可就相关事宜咨询云南省文化和旅游厅市场管理处,联系电话0871-64608738、64608739。

  3.如何用手机查验导游证真伪?

  可关注“全国旅游监管服务”微信公众号,经“查询”服务查询导游手机号或导游证号。

  相关新闻

  昆明约谈投诉排名靠前旅行社

  近日,昆明市文化和旅游局举行暑期旅游市场秩序整治部署会,对今年前5个月投诉排名靠前的29家重点监管旅行社进行集中约谈。

  根据云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发的《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》,全省加强对旅行社、导游的监管,全面实施“红黑榜”曝光制度。依托“一部手机游云南”等投诉受理平台数据,对每月投诉量排名靠前的旅行社进行约谈整改,列入州市“黑榜”和全省重点监管名单,并实施重点监管,增加日常检查频次,对涉嫌违法违规行为依法依规从严查处。

  昆明市文化市场综合行政执法支队已对前5个月投诉排名靠前的29家重点监管旅行社下达通知书,责令旅行社限期整改。暑期将至,支队将加强日常执法检查,加大案件查办力度,坚决打击涉旅违法违规行为,一经发现涉嫌违规经营,将依法依规从严从重处罚,为游客打造满意的旅游消费环境。

  昆明市文化和旅游局相关负责人说,昆明市将强化监管,开展市县联合行动,对旅行社资质进行复审;设立曝光台,严厉打击涉旅违法违规行为。对频发投诉的重点监管旅行社,执法部门将加大诉转案力度。旅行社应全面提升服务质量,设置投诉处理质检员,确保投诉处理迅速,切实维护旅游者的合法权益,并加强游客回访,提升服务质量。(李思凡)

(责编:徐前、木胜玉)

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