良好的营商环境是激发市场活力、增强发展动力的保障。近年来，云南省文山州税务部门聚焦纳税人缴费人关切需求，以开展“便民办税春风行动”为契机，着力在办税流程上做“减法”，在纳税服务上做“加法”，持续优化税收营商环境，为企业发展注入“税动能”。

政策辅导齐发力，政策红利助发展

为服务地方经济发展，文山州税务部门充分发挥职能作用，组建“萤火管家”“萤火春风”等服务团队深入企业了解经营状况、提供全流程“套餐式”个性化服务，帮助企业纾困解难，助力企业享政策、解难题、抢机遇，坚定企业发展信心。

云南某药业有限公司是一家集中药种植、天然植物提取以及中药成品制剂、中药饮片等产品为一体的现代化企业。

“在全体员工的共同努力下，公司经营规模不断扩大，但也面临着市场竞争加剧和成本上升的双重压力。感谢税务部门及时上门服务，让我们第一时间掌握各项税费减免政策，通过享受研发费用税前加计扣除、先进制造业企业增值税加计抵减等税收优惠政策，让我们有更多的资金投入技术研发和产品升级。”云南某药业有限公司总经理李刚说道。

据介绍，该公司2023年享受先进制造业企业增值税加计抵减政策18万余元、研发费用加计扣除金额26万余元，缓解了公司资金压力，进一步降低经营成本，提升市场竞争力。

便民办税春风行，服务质效全提升

聚焦创新创优办税举措，文山州税务部门结合税费征管服务转型升级，建立州、县（市）两级集约处理中心运作协作机制，以州局一级集约处理中心、县局二级集约处理中心“云联动”，实现人员集中、功能集约、“管服”集合、效果集成、优势集聚，以“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”，为纳税人缴费人提供多功能线上“云窗口”服务，进一步提升办税缴费便利性。

“一个窗口一次性可以很快办好多项业务，现在办税越来越轻松快捷了。”在西畴县，某科技有限公司的办税人田坤在二级集约处理中心办理业务后说道。

据介绍，当地税务部门二级集约处理中心实行咨询辅导渠道扎口管理，将流转类事项全部内部流转转办，实现业务“一窗口进出”，避免纳税人“往返跑”，提升了办税体验感。

此外，结合税费征管服务转型升级，文山州税务部门全面梳理涉税服务清单，结合打造“一分钟快办服务专窗”，涵盖十余项税费快办项目，纳税人进厅便进行导税分流，将高频进厅业务向电子税务局等“非接触式”渠道分流，将符合快办事项分流至专窗办理，引导纳税人快速办结，缩短纳税人缴费人等待时长。

“自从设立快办服务专窗以后，我们办理税务登记信息变更等业务时就可以直接享受快办服务，极大缩短了等待时长，提升了办税体验。”马关县某会计服务有限公司负责人唐春仙感慨道。（黄荣仙）

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